Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, отвечающее за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, беременности и родам, а также за страхование от профессиональных заболеваний. В Республике Башкортостан региональное отделение ФСС расположено по адресу ул. Сочинская, 15, г. Уфа. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов.

Официальный сайт Фонда социального страхования по Республике Башкортостан

• URL: https://fss-bashkortostan.ru
• На сайте доступны:
  • Актуальная информация о видах страховых выплат;
  • Публичные отчёты и нормативные документы;
  • Контактные данные всех подразделений;
  • Инструкция по регистрации и работе в личном кабинете;
  • Новости фонда и изменения в законодательстве.

Горячая линия и телефонные номера

Горячая линия ФСС (общероссийская)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Региональная телефонная справочная служба	+7 (347) -77‑13‑13
Отдел по выплатам	+7 (347) -77‑13‑14
Клиентская служба (Кировский район)	+7 (347) -77‑13‑15

Электронная почта

• Общий адрес: info@fss-bashkortostan.ru
• Отдел по выплатам: payments@fss-bashkortostan.ru
• Юридический отдел: legal@fss-bashkortostan.ru

Личный кабинет ФСС (ЛК)

Личный кабинет позволяет предпринимателям и физическим лицам самостоятельно подавать заявления, отслеживать статус выплат и получать справки в электронном виде.

4.1 Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу https://lk.fss.ru (можно также зайти через Госуслуги).
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» или «Войти по логину и паролю», если у вас уже есть учетные данные ФСС.
3. Введите ИНН организации (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пароль.
4. Подтвердите вход кодом, полученным в СМС.
5. После входа вы получите доступ к:
   • Формированию заявлений на выплаты;
   • Просмотру истории выплат;
   • Загрузке сканов документов;
   • Получению электронных справок и выписок.

4.2 Что можно сделать в личном кабинете

• Подать заявление о выплате пособия по временной нетрудоспособности;
• Оформить материнский (родовой) сертификат;
• Получить справку о страховом стаже;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Скачать выписку о начислениях и выплатах;
• Обновить контактные данные и реквизиты организации.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональном отделении.

Адрес	ул. Сочинская, 15, г. Уфа, Республика Башкортостан
График личного приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной
Контактный телефон приёма	+7 (347) -77‑13‑16
Электронная запись	Записаться можно через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

Структура отделов Фонда в Республике Башкортостан

• Отдел по выплатам – обработка заявлений и расчёт пособий.
• Клиентская служба (Кировский район) – консультации физических лиц, приём документов.
• Отдел страхования от профессиональных заболеваний – контроль за соблюдением требований работодателей;
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами.
• Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел сотрудников фонда.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство фонда

На 2026 год руководителем регионального отделения Фонда социального страхования по Республике Башкортостан является Вахитов Фаниль Римович. Под его руководством реализуются программы по поддержке семей, улучшению качества обслуживания и внедрению цифровых сервисов.

Отзывы граждан и организаций

Отзывы о работе Фонда в Уфе собираются на независимых площадках (2ГИС, «Отзовик», официальные форумы). Ниже – типичные комментарии:

• Положительные:
  • «Быстро оформили материнский сертификат через личный кабинет, всё без очередей»;
  • «Персональный менеджер помог собрать пакет документов для выплаты по временной нетрудоспособности»;
  • «Удобный график работы, в субботу принимают до 14:00».
• Негативные:
  • «В пиковые периоды (март‑апрель) очередь в приёмную может достигать 30‑40 человек»;
  • «Не всегда сразу отвечают на звонки в кол‑центр, иногда требуется повторный звонок».

Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить страницу Фонда в 2ГИС или раздел «Отзывы» на официальном сайте.

---

Краткая справка «Что нужно знать, прежде чем обращаться»

1. Подготовьте паспорт (для физических лиц) или учредительные документы и СНИЛС сотрудников (для юридических лиц).
2. Уточните ИНН организации – он понадобится при входе в личный кабинет.
3. Если планируете личный визит, запишитесь онлайн – это сократит время ожидания.
4. Для большинства вопросов (подача заявлений, проверка статуса) достаточно использовать личный кабинет – это экономит время и избавляет от поездок.
5. В случае возникновения спорных ситуаций, сохраняйте скриншоты переписки и копии отправленных документов – они могут понадобиться при обращении в юридический отдел.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования – Республика Башкортостан
• Личный кабинет ФСС (вход через Госуслуги)
• Госуслуги – единый портал государственных сервисов
• Фонд в 2ГИС – отзывы и карта проезда
• Записаться на приём (онлайн‑запись)

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@fss-bashkortostan.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в любой ситуации.