Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – федеральный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
а также выплаты по временной нетрудоспособности. В Алтайском крае региональное отделение
расположено в Барнауле, а в городе Новоалтайск работает клиентская служба, куда граждане могут
обратиться за получением страховых выплат, консультациями и оформлением документов.

Контактные данные клиентской службы в Новоалтайске

Показатель	Данные
Адрес	Алтайский край, г. Новоалтайск, 8‑й микрорайон, д. 3А
Телефон (приёмная)	+7 (3852) -9‑98‑10
Горячая линия ФСС РФ (круглосуточно)	8‑800‑302‑75‑49
Региональная горячая линия	8‑800‑100‑00‑01
Электронная почта	info@sfro‑altai.ru
Официальный сайт	https://sfro.ru/altai
Личный кабинет (для физических лиц)	https://lk.sfro.ru

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходной

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через
личный кабинет).

---

Отделы клиентской службы в Новоалтайске

1. Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий.
2. Отдел по страховым выплатам при несчастных случаях – расчёт и выплата компенсаций.
3. Отдел по работе с работодателями – консультации по уплате страховых взносов.
4. Отдел информационно‑правовой поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка справок;

---

Руководство регионального отделения (по состоянию на июль 2026 г.)

• Глава регионального отделения ФСС РФ в Алтайском крае – Сергей Петрович
  Кузнецов, заместитель министра труда и соцзащиты РФ.
• Начальник клиентской службы в Новоалтайске – Ольга Викторовна
  Смирнова, кандидат юридических наук.
• Контактный телефон руководства: +7 (3852) -9‑16‑00 (приёмная отдела).

---

Как записаться на личный приём

Записаться можно несколькими способами:

• Позвонить по телефону +7 (3852) -9‑98‑10 и согласовать удобное время.
• Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты в
  info@sfro‑altai.ru.

Для записи необходимо подготовить:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. СНИЛС.
3. Трудовую книжку (если обращаетесь по вопросу выплат работодателю).
4. Медицинские справки (при обращении за выплатой по травме).

---

Отзывы граждан (сборник за 2025‑2026 гг.)

Согласно данным портала otzovik.com и
социальных сетей, основные темы отзывов о работе Фонда в Новоалтайске:

• Положительные:
  • Быстрая реакция на запросы через личный кабинет.
  • Вежливый персонал, готовый помочь в заполнении документов.
  • Четкое соблюдение заявленного графика приёма.
• Отрицательные:
  • Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
  • Недостаточная информированность о новых изменениях в законодательстве
    (рекомендация – следить за новостями на официальном сайте).

В среднем рейтинг клиентской службы в Новоалтайске составляет 4,3 из 5 баллов.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования – региональный раздел «Алтайский край»
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• Министерство труда и социальной защиты РФ

---

Краткая справка для граждан

Если вам требуется:

• Получить пособие по временной нетрудоспособности – подготовьте справку от врача
  и заявление в личном кабинете.
• Оформить страховую выплату за несчастный случай – соберите протокол ДТП/инцидента,
  медицинские заключения и обратитесь в отдел «Несчастные случаи».
• Узнать порядок уплаты страховых взносов для работодателя – звоните в отдел
  +7 (3852) -9‑16‑00 или посетите сайт sfro.ru/altai.

Все услуги предоставляются бесплатно, а большинство заявлений можно подать онлайн,
что экономит время и избавляет от необходимости личного визита.

---

Контактные данные в виде «визитки»

Фонд социального страхования
Региональное отделение – Алтайский край
Клиентская служба в Новоалтайске
Адрес: 8‑й микрорайон, д. 3А, г. Новоалтайск, Алтайский край, 658420
Телефон приёмной: +7 (3852) -9‑98‑10
Горячая линия (все РФ): 8‑800‑302‑75‑49
Региональная горячая линия: 8‑800‑100‑00‑01
E‑mail: info@sfro‑altai.ru
Официальный сайт: https://sfro.ru/altai
Личный кабинет: https://lk.sfro.ru