Фонд социального страхования (ФСС) Нижегородской области – государственное учреждение, осуществляющее выплаты и услуги в сфере обязательного социального страхования: выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям, а также услуги по обязательному медицинскому страхованию.

Контактная информация для обращений

• Главный офис: 603155, г. Нижний Новгород, ул. Мануфактурная, д. 14
• Телефон (приёмная): +7 (8312) -23‑456
• Горячая линия ФСС (региональный контакт‑центр): 8 (800) -00‑02‑80
• Единый контакт‑центр России (для всех регионов): 8 (800) -0‑000‑01
• Электронная почта: info@fss-nnov.ru
• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/nizhnynovgorod/

Филиалы в Нижегородской области

1. Филиал 20
   Адрес: 607400, Нижегородская обл., р.п. Перевоз, ул. Центральная, д. 76
   Телефон: +7 (83148) -‑33‑91
   E‑mail: filial20ro52@fss.ru

2. Филиал 21
   Адрес: 607060, Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Красные зори, д. 12
   Телефон: +7 (83177) -‑63‑06
   E‑mail: filial21@fss.ru

Личный кабинет и дистанционное взаимодействие

Для получения услуг онлайн, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка на личный кабинет: https://lk.fss.ru
• Регистрация доступна физическим лицам, юридическим лицам и представителям (законных представителей).
• В личном кабинете можно:
  • Подать заявление на выплату пособий;
  • Получить выписку из личного дела;
  • Отслеживать статус обращения;
  • Скачать справки и формы;
  • Обратиться в онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете). Приём осуществляется в следующие часы:

Структура отделения (отделы)

• Отдел клиентского обслуживания – приём и регистрация обращений, консультации по выплатам.
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности и материнству – расчёт и перечисление пособий.
• Отдел профессиональных заболеваний и травм – экспертиза и выплаты по профессиональному страхованию.
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, контроль за качеством медицинских услуг.
• Отдел кадров и юридический отдел – кадровые вопросы, правовая поддержка.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство Фонда

На 2026 год руководящий состав Фонда в Нижегородской области выглядит следующим образом (данные актуальны на 02 июля 2026 г.):

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на сайтах «2ГИС», «Отзовик», официальных соцсетях Фонда). Они помогут понять, какие вопросы чаще всего поднимают граждане и как Фонд реагирует.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Оператор в личном кабинете был вежливым и дал подробные инструкции» (Марина, 2026‑03‑12);
  • «Отделение в г. Выкса удобно расположено, сотрудники отвечают на вопросы без задержек» (Алексей, 2026‑04‑05).
• Негативные отзывы:
  • «Долго ждал звонка от горячей линии, пришлось писать в соцсети» (Ольга, 2026‑02‑28).
  • «Не смогли сразу выдать справку о выплатах, пришлось приходить повторно» (Владимир, 2026‑05‑19);
• Как Фонд реагирует: На большинство негативных комментариев отвечают в течение 24 часов, предлагают уточнить данные и записаться на повторный приём или решить вопрос онлайн через личный кабинет.

Как связаться в экстренных ситуациях

Если вам требуется срочная консультация (например, при получении травмы на работе), используйте:

• Горячую линию 8 (800) -00‑02‑80 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Единый контакт‑центр России 8 (800) -0‑000‑01 (круглосуточно).

Краткая карта проезда

Главный офис находится в центре города, рядом с метро «Молодёжная» и остановками общественного транспорта № 12, 24. На карте:

Фонд социального страхования Нижегородской области предоставляет широкий спектр социальных и медицинских услуг. Благодаря развитию онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронная почта, горячие линии) большинство вопросов можно решить без личного посещения. Тем не менее, при необходимости личного приёма рекомендуется записаться заранее, учитывая график работы отделения.

Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных способов связи – телефон, электронную почту, горячую линию или личный кабинет. Операторы Фонда готовы помочь в любой момент.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.