ГУ Фонд социального страхования Нижегородской области (далее – Фонд) – региональный орган, осуществляющий функции по страхованию от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, выплате пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по другим видам социального страхования.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-nnov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (831) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@fss-nnov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.fss-nnov.ru
Адрес и схема проезда
630099, г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 27, корпус 1 (офис 3‑й этаж).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только по записи (телефон/онлайн‑запись) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (831) -22‑33‑44.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности – выплаты пособий по болезни, травмам.
- Отдел страхования в случае беременности и родов – выплаты по беременности и родам.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала госуслуг и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат и соблюдения нормативов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -22‑33‑55 |
| Заместитель главы – по страхованию от несчастных случаев | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (831) -22‑33‑66 |
| Заместитель главы – по страхованию по временной нетрудоспособности | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (831) -22‑33‑77 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (831) -22‑33‑88 |
| Начальник отдела ИТ | Михайлов Дмитрий Андреевич | +7 (831) -22‑33‑99 |
Услуги, предоставляемые Фондом
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности (болезнь, травма).
- Компенсация вреда здоровью в случае производственного травматизма.
- Пособия по беременности и родам, а также по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Выплата единовременных пособий при потере трудоспособности.
- Консультации по вопросам страхования и оформления документов.
- Электронные сервисы: подача заявлений, проверка статуса выплат, получение выписок через личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от граждан, которые уже пользовались услугами Фонда.
- Мария С. (г. Нижний Новгород) – «Благодарна за быструю выплату пособия по беременности. Оформление заняло 2 недели, а в личном кабинете всегда можно отследить статус заявления.»
- Алексей П. (г. Дзержинск) – «Обратился в горячую линию по поводу травмы на производстве. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны, и помог собрать их. Выплата пришла в срок, без задержек.»
- Елена К. (г. Кстово) – «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑записи, но сотрудники ИТ‑отдела помогли настроить личный кабинет. Теперь все вопросы решаю через интернет – удобно и быстро.»
- Иван Д. (г. Саров) – «Отдел юридической поддержки дал грамотную консультацию по правам в случае отказа в выплате. Благодаря их вмешательству, решение было пересмотрено в мою пользу.»
Как подать заявление
Для получения любой из перечисленных выплат необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
- Скачать нужный бланк заявления (раздел «Документы» на сайте) и заполнить его.
- Подготовить пакет обязательных документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки и др.).
- Отправить заявление через личный кабинет или принести в отделение Фонда по адресу: ул. Горького, д. 27.
- Ожидать подтверждения о получении заявления (SMS/Э‑почта) и следить за статусом в личном кабинете.
- После проверки документов вам будет назначена дата выплаты или, при необходимости, запрос на дополнительные сведения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, на какой срок выплачивается пособие?
Срок выплаты зависит от причины обращения (болезнь, травма, беременность) и определяется врачебной справкой и нормативными актами. Информацию можно уточнить в личном кабинете или у специалиста отдела временной нетрудоспособности.
Можно ли получить выплату, если я живу в другом регионе?
Да. Фонд осуществляет выплаты по всей территории России; При оформлении заявления указывайте актуальный адрес проживания, а выплата будет перечислена на ваш банковский счёт.
Как быстро обрабатывается заявление?
Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительных документов срок может быть продлён до 20 дней.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из форм связи:
- Э‑почта: support@fss-nnov.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://fss-nnov.ru/feedback
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
Государственное учреждение «Фонд социального страхования Нижегородской области» – ваш надёжный партнёр в вопросах социальной защиты. Мы работаем для того, чтобы каждый житель области мог получить своевременную и законную помощь в трудные моменты жизни.