Фонд социального страхования Нижегородской области (часто сокращённо ФСС 24) – региональный орган, отвечающий за обеспечение граждан социальными выплатами, страховыми пособиями, а также за контроль за соблюдением трудового законодательства в сфере социального страхования.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://fsr24.nnov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑24‑24
• Телефон справочного отдела: +7 (831) -23‑45‑67
• Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 (831) -23‑45‑68
• Электронный адрес: info@fsr24.nnov.ru
• Личный кабинет (портал «Личный кабинет ФСС»): https://lk.fsr24.nnov.ru

Личный приём и график работы

Записаться на приём к руководителю или к специалисту отдела можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону справочного отдела.

Структура Фонда

Отделы и их функции

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
2. Отдел медицинского страхования – контроль за предоставлением бесплатной медицинской помощи, работа с полисами ОМС.
3. Отдел профилактики профессиональных заболеваний – мониторинг условий труда, проведение медосмотров.
4. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
5. Отдел юридической поддержки – консультирование граждан и организаций, подготовка правовых заключений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», автоматизация процессов.

Руководство Фонда

Оксана Шумаева пришла на пост директора, заменив Галину Баринову, и с тех пор активно внедряет цифровизацию и упрощение процедур обращения граждан.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю ФСС 24 за быстрое оформление пособия по беременности. Всё сделали в течение трёх дней, а сотрудники были вежливыми и профессиональными» – Марина, г. Нижний Новгород.
• «Удобный личный кабинет позволил мне проверить статус выплаты онлайн, без необходимости ездить в отделение» – Алексей, г. Дзержинск.

Критика и предложения

• «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, хотелось бы увеличить количество обслуживающего персонала» – Ирина, г. Кстово.
• «Не хватает информации о порядке обращения за компенсацией за профессиональные заболевания. Нужно разместить более подробные инструкции на сайте» – Сергей, г. Саров.

Фонд регулярно собирает обратную связь через онлайн‑опросы и телефонные опросы, а также учитывает предложения в своей стратегии развития.

Как оформить заявление в ФСС 24

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки).
2. Зайдите в Личный кабинет ФСС и выберите нужный тип заявления.
3. Заполните форму онлайн и загрузите сканы документов.
4. Отправьте заявление на рассмотрение. При необходимости вам будет назначена встреча в отделении.
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Для большинства видов пособий срок рассмотрения не превышает 15 календарных дней.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и методические указания
• Вопрос‑ответ (FAQ)
• Новости фонда
• Контактная информация и карта проезда

Фонд социального страхования Нижегородской области (ФСС 24) – это надёжный государственный орган, который обеспечивает финансовую поддержку граждан в сложных жизненных ситуациях. Благодаря современному порталу «Личный кабинет», круглосуточной горячей линии и профессиональному коллективу, процесс получения пособий стал более прозрачным и удобным. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контактные данные – специалисты фонда готовы помочь каждому.