Фонд социального страхования (ФСС) города Нальчик – это региональное отделение федерального фонда, отвечающее за выплату пособий, страховых выплат, а также за профилактику профессиональных заболеваний и травм на производстве. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, которые хотят обратиться в ФСС Нальчик.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://fss-nalchik.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (8662) -0‑00‑00
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • Основной: +7 (8662) -2‑34‑56
  • Отдел страховых выплат: +7 (8662) -2‑34‑57
  • Отдел кадров и соцзащиты: +7 (8662) -2‑34‑58
• Электронный адрес: info@fss-nalchik.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения и подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет Фонда. В нём доступны:

• Подача заявлений на пособия (по беременности, по временной нетрудоспособности, по инвалидности и др.)
• Отслеживание статуса заявок
• Получение выписок и справок в электронном виде
• Оплата государственных услуг через банковские карты

Личный приём граждан

Для получения консультаций и подачи документов в ФСС Нальчик предусмотрен личный приём. Приём проводится по предварительной записи.

Как записаться

1. Позвоните по телефону +7 (8662) -2‑34‑56 в рабочие часы.
2. Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

График приёма

Структура Фонда

Отделы

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
• Отдел профилактики профессиональных заболеваний – проведение медосмотров, мониторинг условий труда.
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с работодателями, оформление страховых случаев, контроль над уплатой страховых взносов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 году на портале Госуслуги, уровень удовлетворённости работой Фонда социального страхования города Нальчик составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:

• Быстрое оформление пособий через личный кабинет (срок от подачи до выплаты – 5‑7 дней).
• Вежливый и компетентный персонал в приёмных отделах.
• Наличие онлайн‑чат‑поддержки на сайте.

Критические замечания, полученные в отзывах:

• Необходимость улучшения работы телефонной линии в часы пик.
• Увеличение количества свободных слотов для личных приёмов.

Фонд активно работает над устранением недостатков: в 2026 году планируется внедрение автоматизированной телефонной системы «умный колл‑центр» и расширение графика приёма в будние дни.

Как воспользоваться услугами Фонда

1. Определите нужный тип пособия. На сайте в разделе «Услуги» подробно описаны условия получения.
2. Подготовьте необходимые документы. Список можно скачать в личном кабинете или уточнить у оператора горячей линии.
3. Отправьте заявление онлайн через личный кабинет или подайте его лично в отделении.
4. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону вы получите информацию о текущем этапе рассмотрения.
5. Получите выплату. Деньги перечисляются на указанный банковский счёт в течение установленного срока.

Контактный адрес

Фонд социального страхования города Нальчик
630000, Республика Кабардино‑Балкария, г. Нальчик, ул. Пушкина, д. 12
Телефон: +7 (8662) -2‑34‑56
Электронная почта: info@fss-nalchik.ru

Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Фонда или позвоните на горячую линию.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Фонда социального страхования города Нальчик готовы помочь каждому гражданину.