Фонд социального страхования на случай временной ДНР (ФСС‑ВТДНР) – государственный орган, который обеспечивает социальную защиту граждан, пострадавших в результате вооружённого конфликта в Донецкой Народной Республике. Фонд осуществляет выплаты пособий, компенсаций, а также предоставляет услуги по медицинскому обслуживанию, реабилитации и трудоустройству.
Основные функции Фонда
- Выплата временных и постоянных пособий по временной нетрудоспособности.
- Компенсация расходов на лечение и реабилитацию.
- Обеспечение выплат семьям погибших и раненых.
- Организация профессиональной переориентации и трудоустройства.
- Контроль за правильностью использования средств социального страхования.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.fss-vtdnr.gov.ua
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России и Украины).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел выплат | +380 (62) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел медицинского обеспечения | +380 (62) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел трудоустройства | +380 (62) -23‑45‑69 | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
| Юридический отдел | +380 (62) -23‑45‑70 | 09:30–17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@fss-vtdnr.gov.ua
Личный кабинет
Для получения и отслеживания выплат, подачи заявлений и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение формы с указанием ФИО, ИНН и контактных данных.
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Создание пароля и вход в систему.
В личном кабинете доступны:
- История выплат и начислений.
- Статус текущих заявлений.
- Возможность загрузить необходимые документы.
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём». Приёмные часы:
- Пн‑Чт: 09:00–12:00, 14:00–17:00
- Пт: 09:00–12:00, 13:00–15:00
- Суббота, воскресенье – выходные;
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел выплат | Пн‑Пт | 09:30–12:30, 13:30–16:30 |
| Отдел медицинского обеспечения | Пн‑Ср, Пт | 10:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Отдел трудоустройства | Вт‑Чт | 09:00–12:00, 13:00–15:00 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 09:00–11:30, 13:30–16:00 |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел выплат и компенсаций
- Отдел медицинского обеспечения
- Отдел реабилитации и социальной адаптации
- Отдел трудоустройства и профессионального обучения
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
- Отдел контроля и аудита
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – юридический отдел | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑73 |
| Главный специалист по работе с заявителями | Петрова Наталья Алексеевна | +380 (62) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, проживает в Донецке
«Обратился в Фонд за выплатой по временной нетрудоспособности после травмы в боевых действиях. Процедура заняла 12 дней, но всё было чётко объяснено, а сотрудники отдела выплат помогли собрать нужные документы. Спасибо за поддержку!»
Марина, 28 лет, семейный врач
«Мой муж получил травму в результате обстрела. Через личный кабинет я смогла быстро подать заявку на реабилитацию, а в отделе медицинского обеспечения назначили бесплатные занятия с физиотерапевтом; Сервис работает без сбоев, а горячая линия всегда готова ответить на вопросы.»
Владимир, 45 лет, безработный
«После потери работы из‑за конфликта я обратился в отдел трудоустройства. Специалисты предложили несколько вариантов переобучения, помогли оформить документы и даже нашли работу в соседнем регионе. Очень благодарен за профессиональную помощь!»
Как подать заявление
Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Собрать пакет документов (паспорт, ИНН, справку о травме/болезни, выписку из медкарты).
- Зарегистрироваться в личном кабинете https://cabinet.fss-vtdnr.gov.ua и загрузить сканы документов.
- Выбрать нужный тип услуги (выплата, реабилитация, трудоустройство) и заполнить онлайн‑форму.
- Подтвердить заявку через СМС‑код и дождаться решения (в среднем 7‑14 дней).
- При положительном решении получить деньги на банковскую карту, а в случае реабилитации – записаться на приём к специалисту.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Фонд социального страхования на случай временной ДНР стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку.