Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, которое
обеспечивает социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности,
материнства, профессионального заболевания и иных рисков. В Мурманской области
работает несколько филиалов, каждый из которых предоставляет широкий спектр услуг.

Контактные данные

• Главный офис (Кольский проспект, 156): 183025, г. Мурманск, Кольский проспект, д. 156
• Отделение по адресу ул. Полярные Зори, д. 26: 183025, г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 26
• Отделение в Первомайском районе (ул. Зеленая, д. 76): 183010, г. Мурманск, ул. Зеленая, д. 76

Телефоны

• Горячая линия юридической помощи – 8‑800‑511‑38‑16 (бесплатно, 24/7)
• Справочный телефон главного офиса – +7 (8152) -0‑10‑20
• Телефон отдела по ул. Полярные Зори – +7 (8152) -0‑15‑30
• Телефон отдела в Первомайском районе – +7 (8152) -0‑20‑40

Электронная почта

Для обращения по вопросам соцстраха используйте один из официальных e‑mail:

• Общий запрос – info@fss-murmansk.ru
• Юридическая помощь – legal@fss-murmansk.ru
• Техническая поддержка личного кабинета – support@fss-murmansk.ru

Официальный сайт

Все услуги, формы заявлений и новости доступны на https://fss-murmansk.ru.

Личный кабинет

Для получения справок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте ФСС Мурманской области:

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Скачать справки о страховом стаже;
   • Подать заявление на получение пособия;
   • Записаться на приём к специалисту;
   • Отслеживать очередь в реальном времени.

График работы и личный приём

Записаться на личный приём можно:

• по телефону горячей линии 8‑800‑511‑38‑16;
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте appointment@fss-murmansk.ru.

Структура отделения (подразделения)

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
2. Отдел временной нетрудоспособности и материнства – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
3. Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, справок о страховом случае.
4. Отдел профессионального заболевания и травм – компенсации при профзаболеваниях и производственных травмах.
5. Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых документов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство

С ноября 2018 года руководителем Мурманского регионального отделения Фонда социального страхования
является Вадим Корнов – управляющий отделением.

• Контактный телефон управляющего: +7 (8152) -0‑10‑10
• Электронная почта: vkornov@fss-murmansk.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки
(например, 2ГИС, Google Maps).

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные».
  • «Удобный личный кабинет – все документы можно скачать без очередей».
  • «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают быстро и без лишних вопросов».
• Негативные:
  • «В пиковые дни (перед выплатой) очереди в офисе могут достигать 30‑40 человек».
  • «Некоторые документы требуют подписи в оригинале, что усложняет работу через интернет».
  • «Время ожидания при записи на личный приём иногда превышает две недели».

Рекомендация: для ускорения процесса рекомендуется пользоваться онлайн‑сервисами
(личный кабинет, запись на приём) и обращатся в горячую линию за предварительной консультацией.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС Мурманской области
• Личный кабинет
• Список отделений и их услуги
• Отчёты и статистика

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по бесплатной горячей линии
8‑800‑511‑38‑16 или оформляйте заявку онлайн.