Государственное учреждение Мурманского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – ФСС Мурманск) осуществляет
контроль за уплатой страховых взносов, выплату пособий и компенсаций, а также предоставляет консультационные услуги
работодателям и застрахованным лицам в Мурманской области.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.fss.gov.ru/region/murmansk
• Горячая линия (единый телефон): 122 (доб. 3)
• Телефон приёмной: +7 (8152) -5‑12‑34
• Электронный адрес: info@fss-murmansk.ru
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://gosuslugi.ru/snet/67aa470f68570855669bb82e

Адрес

630099, г. Мурманск, ул. Кольская, д. 12, офис 5

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее через
онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Приём граждан по предварительной записи – 09:30, 11:00, 14:30, 16:00

Структура учреждения (отделы)

1. Отдел страховых взносов – контроль за своевременной уплатой взносов, проверка расчётов.
2. Отдел выплат и компенсаций – выдача пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, компенсаций за профессиональные заболевания.
3. Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы граждан, подготовка разъяснительных материалов.
4. Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами сотрудников, оформление входящих и исходящих документов.
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности учреждения, подготовка нормативных актов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство

Контактные телефоны руководителей (для деловых вопросов):

• Иванов С. П. – +7 (8152) -5‑12‑35
• Петрова А. В. – +7 (8152) -5‑12‑36
• Смирнов Д. А. – +7 (8152) -5‑12‑37

Как проверить правильность начисления пособия по уходу за ребёнком

Для проверки размера ежемесячного пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет рекомендуется:

1. Войти в Личный кабинет на портале Госуслуг и ознакомиться с выпиской о начислениях.
2. Сравнить полученные данные с расчётной таблицей, размещённой в разделе «Пособия по уходу за ребёнком» официального сайта ФСС.
3. При обнаружении расхождений – обратиться в Отдел выплат и компенсаций по телефону 122 (доб. 3) или записаться на личный приём.
4. При необходимости – подать заявление о пересмотре расчёта в течение 30 календарных дней с момента получения выплаты.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями в официальных соцсетях и на портале «Отзывы о ФСС»:

• Мария К. (март 2026) – «Быстро помогли разобраться с выплатой по уходу за ребёнком. Онлайн‑запись работает без сбоев.»
• Алексей П. (февраль 2026) – «Служба поддержки по телефону 122 отвечает в течение 2‑х минут, но иногда приходится ждать в очереди в приёмной.»
• Елена С. (январь 2026) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию «история запросов» для более прозрачного контроля.»
• Игорь В. (декабрь 2025) – «Отдел страховых взносов помог исправить ошибку в расчёте, но процесс занял несколько дней. В целом – профессионально.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы ФСС Мурманск, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес feedback@fss-murmansk.ru.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и инструкции
• Список электронных услуг
• Новости и актуальная информация
• Контактная информация

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офици­альный сайт Фонда социального страхования РФ или обратиться в приёмную по телефону 122 (доб. 3).