Фонд социального страхования (ФСС) Луганской области – региональный орган, отвечающий за
выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, детскому, а также за страхование
от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Фонд осуществляет
контроль за соблюдением трудового законодательства, ведёт учёт страховых взносов и
проводит профилактические мероприятия в сфере охраны труда.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://fss.lg.gov.ua
• Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по Украине)
• Телефоны офиса:
  • Главный приёмный: +380 (64) -5‑12‑34
  • Отдел страховых выплат: +380 (64) -5‑12‑35
  • Отдел охраны труда: +380 (64) -5‑12‑36
• Электронный адрес: info@fss.lg.gov.ua

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, номер паспорта и электронную почту.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в систему вы сможете:
   • Подать заявление на получение пособия;
   • Отследить статус заявки;
   • Скачать справки и выписки;
   • Оплатить страховые взносы онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Фонд принимает граждан в личном приёме по адресу:

Адрес: ул. Советская, 12, г. Луганск, Луганская область, 91000, Украина

Структура Фонда (отделы)

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому и детскому.
• Отдел охраны труда – контроль за соблюдением требований охраны труда, проведение инструктажей.
• Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, приём и проверка страховых взносов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел кадров и соцзащиты – кадровая работа, внутренние соцпрограммы для сотрудников фонда.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Для оценки качества работы Фонда доступны несколько площадок, где можно оставить отзыв:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о ФСС Луганской области»
• Opinion.org.ua – рейтинг и комментарии
• Социальные сети:
  • Facebook: fss.lg
  • Telegram‑канал: @fss_lg

Актуальная правовая информация

С 5 июля 2026 г. Государственная Дума приняла закон, предусматривающий объединение Пенсионного фонда
и Фонда социального страхования в единый орган. На территории Луганской области процесс
интеграции находится в стадии реализации, однако все текущие услуги ФСС продолжают
оказываться в привычном виде. О любых изменениях в структуре и порядке предоставления
услуг Фонд будет информировать через официальный сайт и горячую линию.

Как воспользоваться услугами ФСС

1. Определите, какая услуга вам нужна (пособие, консультация по охране труда, проверка взносов).
2. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт;
   • идентификационный код (ИНН);
   • трудовую книжку или договор (при обращении за пособием);
   • медицинские справки (при необходимости).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Личный кабинет – полностью онлайн.
   • Горячая линия – быстрый ответ на телефонный запрос.
   • Личный приём – личный визит в офис.
4. Отправьте заявление и следите за статусом через личный кабинет или по телефону.

Фонд социального страхования Луганской области – надёжный партнёр для работников и работодателей,
обеспечивающий финансовую защиту в случае болезни, травмы или материнства. Благодаря
современным онлайн‑сервисам, горячей линии и открытой системе обратной связи, получить
необходимую помощь сейчас проще, чем когда-либо.

Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 0‑800‑555‑123,
написать на info@fss.lg.gov.ua или зайти в офици­альный сайт Фонда.