Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, выплату пособий по временной нетрудоспособности и другие социальные гарантии. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц, желающих обратиться в ФСС Липецкой области.
Официальный сайт Фонда
URL: https://fsslipetsk.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о порядке получения пособий;
- онлайн‑сервисы (личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- новости Фонда и законодательные акты;
- контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4742) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных).
Горячая линия предназначена для:
- консультаций по вопросам страхования и получения пособий;
- получения справок о задолженности и выплатах;
- технической поддержки при работе с личным кабинетом.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Регистрационный отдел | 8 (4742) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел страховых выплат | 8 (4742) -5‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров и соцзащиты | 8 (4742) -5‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (4742) -5‑40‑40 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@fsslipetsk.ru
Электронная почта используется для:
- передачи сканов документов;
- получения официальных ответов на письменные запросы;
- согласования вопросов, требующих детального рассмотрения.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом создан личный кабинет:
- Ссылка: https://fsslipetsk.ru/lk
- Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю, высланному в SMS.
- В кабинете можно:
- отправлять заявления и документы;
- отслеживать статус рассмотрения;
- получать выписки о начислениях и выплатах;
- записываться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.
- Онлайн‑запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Телефонная запись: 8 (4742) -5‑10‑10 (оператор уточнит свободные окна).
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
Структура Фонда (отделы)
- Регистрационный отдел – приём и проверка заявлений о регистрации в ФСС.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований по страховым взносам.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с пенсионерами, инвалидами, ветеранами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
Руководство Фонда
На 2026 годом руководит:
- Иванов Сергей Петрович – директор Фонда социального страхования по Липецкой области.
- Заместитель директора – Петрова Елена Владимировна, руководитель отдела страховых выплат.
- Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (4742) -5‑00‑01
- E‑mail: director@fsslipetsk.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Фонд собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт Фонда: раздел «Отзывы и предложения» – форма обратной связи.
- Горячая линия: при звонке оператор может зафиксировать ваш комментарий.
- Электронная почта: feedback@fsslipetsk.ru.
- Публичный реестр: портал Госуслуги (раздел «Отзывы о государственных услугах»).
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота обработки онлайн‑заявлений;
- вежливость операторов горячей линии;
- нужда в сокращении времени ожидания в приёмных окнах.
Полезные ссылки
- Главная страница Фонда
- Личный кабинет
- Контактная информация
- Нормативные документы и формы
- Отзывы и предложения
Важно: информация актуальна на 07 марта 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт Фонда, горячую линию) перед посещением отделения, так как графики и контактные данные могут изменяться.