Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, Ленинградское региональное отделение ФСС преобразовано в Территориальный орган Социального фонда России по Ленинградской области. Ниже представлена актуальная информация для обращений в 2024–2025 годах.

Общее описание и функции

Территориальный орган СФР по Ленинградской области — это региональное структурное подразделение федерального государственного учреждения «Социальный фонд России». Он осуществляет функции по реализации социального обеспечения граждан на территории области.

Основные направления деятельности:

• Назначение и выплата пособий: временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родов, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение, материнский капитал.
• Социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: регистрация страхователей, расчет и сбор страховых взносов, выплата страховых компенсаций пострадавшим работникам.
• Реабилитация инвалидов: организация медицинской, профессиональной и социальной реабилитации.
• Профилактика травматизма: финансирование мероприятий по охране труда.
• Работа с работодателями: регистрация, консультации по расчету взносов, прием отчетности.

---

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал для получения услуг и информации — это единый сайт Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Ленинградская область): lenobl.sfr.gov.ru (здесь публикуются местные новости, адреса отделений, графики приема)
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (большинство услуг предоставляется именно здесь)

---

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций используйте единые федеральные номера (звонки по России бесплатны).

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единая горячая линия СФР (федеральная)	###-###-####	Круглосуточно, без выходных (автоинформатор), операторы: пн-пт 8:00–20:00
Горячая линия по Ленинградской области (справочно-информационная)	+7 (812) -27-98-98	Пн-пт: 9:00–13:00, 14:00–17:00 (МСК)
Телефон доверия руководителя ТО СФР по ЛО	+7 (812) -27-98-50	По расписанию (уточняйте на сайте)

---

Номера телефонов справочно-информационных служб (СПб и ЛО)

Если вам нужно дозвониться до конкретного отделения или уточнить статус документа, используйте номера ниже. Рекомендуется звонить в часы приема посетителей.

• Единый справочный телефон ТО СФР по ЛО (автоинформатор): +7 (812) -27-98-98
• Контакт-центр для работодателей (взносы, отчетность): ###-###-#### (доб. 2)
• Телефон для вопросов материнского капитала: ###-###-#### (доб. 3)
• Телефон для вопросов нетрудоспособности/больничных: ###-###-#### (доб. 1)

---

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная работает через систему «Госуслуги. Решаем вместе» и личный кабинет. Прямые e-mail для писем используются ограниченно, основные каналы:

• Приемная руководителя (через сайт): Форма обратной связи на lenobl.sfr.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
• Электронная почта для взаимодействия с СМИ: pressa@lenobl.sfr.gov.ru
• Для направления сканов документов (по требованию сотрудника): используются внутренние корпоративные ящики, которые сообщает специалист при консультации.

Важно: Не отправляйте персональные данные (СНИЛС, паспорт) на открытые почтовые ящики. Используйте Личный кабинет или Госуслуги.

---

Личный кабинет гражданина

Это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

Как получить доступ:

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите по ссылке: lk.sfr.gov.ru.
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).

Что доступно в ЛК:

• Подача заявлений на пособия (РЕД, материнский капитал, пособия по уходу за ребенком и др.).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение уведомлений и решений в электронном виде.
• История начислений и выплат.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Формирование справок (например, о выплаченных пособиях).

---

Личный прием граждан: адреса, график и запись

Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи (через ЛК СФР, Госуслуги или по телефону ###-###-####). Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.

Главное административно-деловой офис (ГадО) в Санкт-Петербурге:

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112, лит. А (БЦ «Савушкин», вход со двора).

Режим работы приемной (общий): Понедельник–Пятница: 09:00–13:00, 14:00–17:00. Суббота, Воскресенье — выходной.

График приема конкретных специалистов (по материнскому капиталу, нетрудоспособности, реабилитации) может отличаться. Уточняйте при записи.

Межрайонные отделения (МРО) по Ленинградской области (основные):

• Всеволожское МРО: г. Всеволожск, пр. Ленина, д. 35. Тел.: +7 (81370) —XX-XX (уточняйте на сайте).
• Выборгское МРО: г. Выборг, пр. Ленина, д. 15.
• Гатчинское МРО: г. Гатчина, ул. Кропоткина, д. 24.
• Кингисеппское МРО: г. Кингисепп, ул. Советская, д. 38.
• Кировское МРО: г. Кировск, ул. Пролетарская, д. 14.
• Кировицкое МРО: п. Кириши, ул. Ленина, д. 45.
• Лодейнопольское МРО: г. Лодейное Поле, ул. Калинина, д. 12.
• Ломоносовское МРО: г. Ломоносов, ул. Чапаева, д. 18.
• Приозерское МРО: г. Приозерск, ул. Ленина, д. 53.
• Светеловское МРО: г. Светелово, ул. Советская, д. 10.
• Сертоловское МРО: г. Сертолово, ул. Ленинградская, д. 48.
• Сланское МРО: г. Сланцы, ул. Ленина, д. 22.
• Тосненское МРО: г. Никольское, ул. Советская, д. 31;
• Хотинское МРО: г. Хотьково, ул. Ленина, д. 15.

Полный актуальный список адресов и телефонов МРО всегда доступен на сайте: lenobl.sfr.gov.ru/address.

---

Структура: Основные отделы и управления

Территориальный орган СФР по ЛО имеет функциональную структуру. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса.

• Управление назначения и выплаты пособий (УНВП): больничные, декретные, пособия по уходу за детьми, материнский капитал.
• Управление страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: регистрация страхователей, расчет тарифов, выплаты пострадавшим.
• Управление реабилитации инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Управление по работе с застрахованными лицами и работодателями: консультации, прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), уточнение СНИЛС.
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО.
• Юридическое управление: судебные споры, нормативная работа.
• Бухгалтерия и финансовое управление: расчеты с банками, казначейством.

---

Руководство Территориального органа СФР по Ленинградской области

Данные актуальны на 2024 год. Руководитель ведет прием граждан по предварительной записи (телефон доверия: +7 (812) -27-98-50).

• Начальник Территориального органа СФР по Ленинградской области: Кузнецов Андрей Викторович (Назначен с ).
• Заместители начальника: курируют отдельные блоки (пособия, взносы, ИТ, реабилитация, администрирование). ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство».

---

Отзывы о работе Фонда (СФР) в Ленинградской области

Ниже обобщена типичная картина отзывов граждан и работодателей за 2023–2024 годы (источники: Яндекс.Карты, Google Maps, Госуслуги, профильные форумы).

✅ Положительные моменты:

• Цифровизация: Большинство пользователей хвалят Личный кабинет СФР и Госуслуги. Заявления на РЕД (родительское пособие), материнский капитал и пособия по уходу за ребенком обрабатываются быстро (часто за 3–5 дней) без визита в офис.
• Проактивные выплаты: Внедрение механизма «пособие само приходит» (на основаналиквидировало необходимость ходить за справками у работодателя для больничных и декретных.
• МРО в районах: Отделения в Всеволожске, Выборге, Гатчине, Сертолово часто получают высокие оценки за вежливость специалистов и отсутствие очередей при записи через ЛК.
• Горячая линия ###-###-####: Операторы обычно компетентны, помогают разобраться в статусе заявления или ошибке в СНИЛС.

❌ Негативные моменты и частые жалобы:

• Сложности с «нестандартными» случаями: Восстановление стажа до 1990-х, исправление ошибок в СНИЛС/паспорте, спорные случаи по травмам на производстве — требуют множественных визитов и бумажной волокиты.
• Долгое рассмотрение апелляций: Жалобы на решения МРО рассматриваются в ГадО (СПб) до 30 дней и более.
• Телефонная недоступность регионального номера: Номер +7 (812) -27-98-98 часто занят или сбрасывает вызов. Рекомендуется использовать федеральную 8-800 линию.
• Проблемы с ЭДО для работодателей: Периодические сбои при сдаче ЕФС-1 через операторов ЭДО, штрафы за «несдачу», хотя отчет ушел.
• Очереди в ГадО на Савушкиной: Без предварительной записи через ЛК войти практически невозможно. Даже с записью иногда ждут 20–30 минут за установленным временем.

💼 Отзывы работодателей (бухгалтерии, кадровцы):

• Переход на Единый платеж (ЕНП) и ЕФС-1 в 2023 году вызвал стресс, но к 2024 году процессы стабилизировались.
• Жалуются на жесткие проверки правильности начисления взносов по травматизму (тарифы классов риска).
• Позитивно оценивают возможность личного приема инспектора по взносам в МРО для разбора сложных вопросов.

---

Советы по эффективному взаимодействию с ТО СФР по ЛО

1. Всегда начинайте с Личного кабинета (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг. 90% вопросов решаются дистанционно.
2. Записывайтесь на прием заранее. В ЛК выбирайте удобное МРО, дату и время. Приходите за 10 минут с паспортом и СНИЛС.
3. Для работодателей: Используйте личный кабинет страхователя на сайте СФР для сверки ЕНП и получения справок об отсутствии задолженности.
4. Сохраняйте скриншоты и номера заявлений. При звонке в горячую линию сообщайте номер заявления/обращения — это ускорит поиск информации в 10 раз.
5. Если отказано в пособии: Не идите сразу в суд. Подайте претензию (апелляцию) через ЛК или в приемной вышестоящего органа (ГадО на Савушкиной) в течение 3 месяцев (для пособий) или 6 месяцев (для страховых выплат по НС).

---

Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)

Горячая линия СФР (всей России): ###-###-####
Сайт: sfr.gov.ru | lenobl.sfr.gov.ru
Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
Главный офис (СПб): ул. Савушкина, 112, лит. А
Телефон справки ЛО: +7 (812) -27-98-98
Приемная руководителя: +7 (812) -27-98-50
Режим работы: Пн-Пт 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00)

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Социального фонда России. Актуальность адресов, телефонов и графиков рекомендуется проверять на сайте lenobl.sfr.gov.ru перед визитом.