Фонд социального страхования (ФСС) Красноярского края – региональное отделение федерального фонда, которое занимается выплатой пособий, страховыми выплатами, контролем за уплатой страховых взносов и предоставлением консультаций работодателям и гражданам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-krasnoyarsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑5‑555
- Телефон справочного отдела: +7 -91 212‑01‑23
- Телефон отдела выплат: +7 -91 212‑02‑34
- Телефон отдела страховых случаев: +7 -91 212‑03‑45
- Электронный адрес: info@fss-krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет (для работодателей и получателей пособий): https://lk.fss-krasnoyarsk.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в офисе Фонда необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 -91 212‑02‑34 |
| Отдел страховых случаев | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 -91 212‑03‑45 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | +7 -91 212‑04‑56 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 -91 212‑05‑67 |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел страховых случаев – рассмотрение заявлений о страховых выплатах при несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, обучение, социальные программы для сотрудников Фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов работодателями.
Руководство Фонда
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Позвонить в справочный отдел +7 -91 212‑01‑23 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку в личном кабинете – после подтверждения вам придёт СМС с датой и временем.
- Отправить электронное письмо на info@fss-krasnoyarsk.ru с указанием ФИО, ИНН и желаемой услуги.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через официальный портал и соцсети Фонда (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела выплат за быструю и профессиональную помощь в получении пособия по беременности. Всё оформилось за 3 дня!»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс.
- Критический: «При обращении в отдел страховых случаев пришлось ждать более недели, пока назначат встречу. Рекомендую улучшить систему онлайн‑записи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления? – Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои обращения».
- Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности? – Трудовая книжка, справка от работодателя, медицинская справка формы 086/у, паспорт.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение «ФСС Край».
- Куда обращаться при споре о размере выплаты? – В юридический отдел по телефону +7 -91 212‑04‑56 или через форму «Обращение» на сайте.
Фонд социального страхования Красноярского края предоставляет широкий спектр услуг как для работодателей, так и для граждан. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и разветвлённой сети отделов процесс получения пособий и консультаций стал более доступным и прозрачным. Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты Фонда готовы помочь.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Фонда социального страхования Красноярского края.