Фонд социального страхования (соцстрах) Красноярского края – государственное учреждение, которое занимается выплатой пособий, пенсий, страховых выплат, а также контролирует охрану труда и санаторно‑курортное лечение. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: телефонные номера, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, список отделов и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://www.r24.fss.ru/
- Электронный адрес (служба поддержки): info@r24.fss.ru
- Адрес головного офиса: г. Красноярск, ул. Высотная, 2, корпус 8
Телефонные номера
- Основной телефон Фонда в Красноярском крае: 8 (39151) -‑00‑31
- Горячая линия юридической помощи (бесплатно): 8‑800‑301‑89‑14
- Горячая линия для жителей Красноярска: 8 (391) -02‑61‑90
Личный кабинет
Все услуги Фонда можно оформить онлайн через Личный кабинет ФСС:
- Ссылка: https://lk.r24.fss.ru/
- Регистрация доступна по ИНН и СНИЛС.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на пособие;
- Отследить статус выплаты;
- Получить справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон 8 (391) -02‑61‑90 или через Личный кабинет.
Отделы Фонда в Красноярском крае
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел медицинского страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
- Отдел социальных выплат – детские пособия, выплаты на погребение, пособия по инвалидности;
- Отдел охраны труда и санаторно‑курортного лечения – контроль за безопасностью труда, организация лечения в санаториях;
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, помощь в решении споров.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (39151) -‑00‑31 | director@r24.fss.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Елена Викторовна | 8 (391) -02‑61‑90 | client@r24.fss.ru |
| Начальник юридического отдела | Смирнов Алексей Михайлович | 8‑800‑301‑89‑14 | legal@r24.fss.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале Фонда зарегистрировано 7 отзывов о работе отделений Красноярского края. Ниже – краткое резюме:
- Положительные отзывы (4): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Негативные отзывы (3): длительное ожидание в очереди, необходимость повторных обращений для уточнения данных, ограниченный график приёма в субботу.
Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы о Фонде». Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Как обратиться в соцстрах Красноярского края
- Определите нужный отдел (пенсионный, медицинский, соцвыплаты и т.д.).
- Позвоните по соответствующему номеру:
- Общие вопросы – 8 (39151) -‑00‑31;
- Юридическая помощь – 8‑800‑301‑89‑14;
- Запись на приём – 8 (391) -02‑61‑90.
- При необходимости подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки).
- Если хотите сэкономить время, зайдите в Личный кабинет и подайте заявление онлайн.
- При личном визите приходите в г. Красноярск, ул. Высотная, 2, корп. 8 в часы приёма.
Помните, что все обращения фиксируются, а сотрудники обязаны предоставить вам подтверждающие документы в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет ФСС
- Отзывы граждан
- Карта отделений Красноярского края
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму на официальном сайте.