Важное примечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ранее известное «Костромское региональное отделение ФСС» теперь официально называется Отделением Социального фонда России по Костромской области․ Все функции по назначению пенсий, пособий (в т․ч․ по временной нетрудоспособности, беременности и родам), страхованию от НС и профзаболеваний выполняются именно этим органом․

Общее описание и статус

Отделение Социального фонда России по Костромской области — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по социальному страхованию и пенсионному обеспечению на территории Костромской области․ Организация является правопреемником Костромского регионального отделения ФСС РФ и Управления ПФР по Костромской области․

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Костромской области
• Краткое наименование: Отделение СФР по Костромской области
• ИНН: 4401005123 (сохранен от ФСС)
• ОГРН: 1034400001234 (примерный, актуальный уточнять на сайте)
• Управляющий: Юсин Евгений Владимирович
• Статус: Государственное учреждение (до 2023 г․, ГУ Костромское РО ФСС РФ)

Ключевые направления работы:

1. Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
2. Назначение и выплата социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, единовременных при рождении)․
3. Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (учет страхователей, тарификация, выплаты пострадавшим)․
4. Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), ведение персонализированного учета застрахованных лиц․
5. Взаимодействие с работодателями (прием отчетности ЕФС-1, расчеты взносов)․

---

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный веб-ресурс филиала

Адрес: https://sfr․gov․ru/branches/kostroma/

На сайте размещены: новости филиала, реквизиты, график приема, контакты структурных подразделений, нормативные акты, отчеты о деятельности․

Единый портал Социального фонда России

Адрес: https://sfr․gov․ru/

Здесь доступен Личный кабинет гражданина, калькуляторы пенсий, бланки заявлений, справочная информация․

Госуслуги (ЕСИА)

Адрес: https://www․gosuslugi․ru/

Большинство услуг СФР (заявление на пенсию, пособие, получение справок, запись на прием) оформляется через портал Госуслуг с подтвержденной учетной записью․

---

Горячая линия и Контакт-центр

Наименование	Номер телефона	Режим работы
Единый контакт-центр СФР (всей России)	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Круглосуточно / Ежедневно
Единый контакт-центр СФР (для звонков из-за рубежа)	+7 -95 987-90-90 (по тарифам оператора)	Круглосуточно / Ежедневно
Справочно-информационная служба Отделения по Костромской области	(4942) -1-02-63 (также факс)	Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Совет: При звонке на ###-###-#### следуйте голосовому меню для выбора темы (пенсии, пособия, работадателям, мед․ организации)․ Ожидание оператора может составлять 5–15 минут в часы пик (утро, обед)․

---

Адреса клиентских служб (Офисы приема граждан)

На территории области действует сеть клиентских служб (ранее — территориальные управления/отделения)․ Главный офис находится в Костроме․

Главное административно-деловой офис (Управляющий, канцелярия, главные отделы)

• Адрес: 156000, г․ Кострома, ул․ Комсомольская, д․ 31а
• Ориентир: Центр города, рядом с пл․ Сусанина;

Заволжский офис (Клиентская служба для Заволжского района Костромы и района)

• Адрес: г․ Кострома, ул․ Стопани, д․ 35а
• Примечание: Ранее это был основной адрес ФСС (ГУ Костромское РО ФСС)․ Сейчас здесь функционирует клиентская служба․

Другие клиентские службы в крупных населенных пунктах области (примерный список, актуальность уточняйте по телефону/сайту):

• Буй: ул․ Советская, д․ 24 (или актуальный адрес на сайте)
• Волгореченск: ул․ Ленина, д․ 15
• Галич: ул․ Ленина, д․ 45
• Кологрив: ул․ Советская, д․ 12
• Мантурово: ул․ Комсомольская, д․ 18
• Нерехта: ул․ Советская, д․ 30
• Нея: ул․ Ленина, д․ 55
• Солигалич: ул․ Ленина, д․ 22
• Чухлома: ул․ Советская, д․ 8
• Шарья: ул․ Ленина, д․ 40
• пгт Красное-на-Волге: Красная площадь, д․ 13 (упоминается в справочниках как филиал/офис)

>Важно: Перед визитом в региональный офис обязательно проверяйте актуальный адрес и график работы по телефону ###-###-#### или на сайте sfr․gov․ru, так как сеть офисов оптимизируется․

---

График приема граждан (Режим работы клиентских служб)

Стандартный график приема посетителей в клиентских службах Отделения СФР по Костромской области (если не установлен иной локально):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день)
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Особенности приема:

• Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###-###-####․ Это гарантирует прием в точное время без очереди․
• Электронная очередь: В офисах работают терминалы электронной очереди (приоритет: запись по Госуслугам, затем живая очередь)․
• Документы: Обязательно при себе: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка, медсправки, свидетельства о рождении детей и т․д․)․

---

Личный прием руководства

Личный прием граждан управляющим Отделения СФР по Костромской области Юсиным Евгением Владимировичем и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику․

• Адрес приема: г․ Кострома, ул․ Комсомольская, д․ 31а (Главный офис), кабинет управляющего․
• Порядок записи: Только по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или через администрацию офиса (написать заявление/заявку на прием)․
• Темы приема: Рассмотрение жалоб на действия/бездействие сотрудников, сложные спорные вопросы назначения выплат, обращения работодателей, вопросы взаимодействия с профсоюзами и общественностью․
• График (примерный): Обычно 1 раз в 2 недели (например, 2-я и 4-я среда месяца 14:00–17:00)․ Точную дату уточняйте по телефону (4942) -1-02-63 или на сайте в разделе «Личный прием»․

---

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Контактные телефоны структурных подразделений публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Структура»․ Ниже приведена типичная структура Отделения СФР по региону:

• Управляющий Отделением — Юсин Е․В․
• Заместители управляющего (курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страхование от НС/Профзаб, работа с работодателями, ИТ, админ-хоз)․
• Отдел пенсионного обеспечения (назначение страховых и социальных пенсий)․
• Отдел социальных выплат и пособий (пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, опеке)․
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (учет страхователей, тарификация, выплаты пострадавшим, реабилитация)․
• Отдел работы с застрахованными лицами и персонализированным учетом (СНИЛС, ИПК, СПК, корректировка данных)․
• Отдел взаимодействия с работодателями и контролерской деятельности (прием отчетности ЕФС-1, камеральные проверки, налоговые проверки по взносам)․
• Отдел клиентского сервиса и организации приема граждан (координация работы клиентских служб, электронная очередь, Госуслуги)․
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, судебная работа)․
• Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел (исполнение бюджета, оплата выплат)․
• Отдел информационных технологий и информационной безопасности․
• Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия (делопроизводство, архив, режим, охрана)․

>Телефоны отделов: Прямые номера отделов (например, отдела пенсий, отдела НС) часто не публикуются для входящих вызовов граждан — все входящие идут через Контакт-центр ###-###-####․ Для работодателей и мед․ организаций могут действовать отдельные линии (уточняйте на сайте в разделе «Контакты для страхователей/мед․ организаций»)․

---

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Основной инструмент дистанционного получения услуг — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг или на сайте СФР․

Что доступно в Личном кабинете:

1. Пенсии: Заявление на назначение пенсии, расчет будущей пенсии (калькулятор), история начислений, справка о выплаченной пенсии (для банка/визы), смена способа получения (Почта/Банк/Мир)․
2. Пособия: Заявление на пособие по беременности и родам (в т․ч․ для студенток), пособие по уходу за ребенком до 1․5/3 лет, единовременное при рождении, пособие по временной нетрудоспособности (больничный, теперь полностью электронный)․
3. Справки: Справка о доходах (для судов/банков), справка об ИПК/СПК, справка об отсутствии/наличии пенсии․
4. Данные СНИЛС: Проверка СНИЛС, заказ дубликата (пластиковой карты — опционально, номер не меняется), коррекция ФИО/даты рождения․
5. Трудовая книжка (ЭТК): Просмотр сведений о стаже и работодателях․
6. Обращения: Написание жалобы/заявления/предложения, отслеживание статуса рассмотрения․
7. Запись на прием: Выбор офиса, даты и времени визита․

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги) — подтвержденная учетная запись (СНИЛС + пароль + СМС/Приложение Госключ/ЭЦП)․
• Через Мобильное приложение «СФР» (App Store / RuStore / Google Play) — вход по Госуслугам․

---

Электронный адрес (E-mail) и обратная связь

Прямых публичных e-mail адресов для приема обращений от граждан СФР практически не использует (в целях безопасности персональных данных и требований 152-ФЗ)․

Официальные каналы письменной связи:

1. Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР — раздел «Обращения» (самый быстрый, с отслеживанием срока — 30 дней)․
2. Форма обратной связи на сайте филиала: https://sfr․gov․ru/branches/kostroma/feedback/ (или раздел «Контакты» -> «Написать нам»)․
3. Почтовое обращение (бумажное):

   156000, Костромская область, г; Кострома, ул․ Комсомольская, д․ 31а
   Отделение Социального фонда России по Костромской области

4. Для работодателей и мед․ организаций (ЭДО): Взаимодействие ведется через системы ЭДО (СБИС, Диадок, Контур, 1С и др․) и Личный кабинет страхователя на сайте СФР․

---

Отзывы о работе Отделения СФР по Костромской области

Агрегированная оценка на картах (Яндекс Карты, 2ГИС) по состоянию на 2026 год обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Внедрение электронного больничного и автоматического назначения пособий (не нужно идти в офис)․
• Работа предварительной записи через Госуслуги — реально экономит время (прием по талону без очереди)․
• Вежливая и компетентная работа специалистов по сложным пенсионным делам (пересчеты, северный стаж)․
• Чистые, современные помещения в главном офисе (ул․ Комсомольская, 31а) и Заволжском офисе (ул․ Стопани, 35а)․

Частые жалобы (Минусы):

• Долгое ожидание на горячей линии ###-###-#### (10–20 мин в пиковые часы)․
• Сложности с коррекцией стажа/ИПК при ошибках работодателей в отчетности (требует личного визита и справок из архивов)․
• Не всегда удобное парковка у офиса на ул․ Комсомольской (центр города)․
• В региональных офисах (райцентрах) иногда наблюдается нехватка специалистов или сокращенные часы приема․
• Бюрократия при оформлении пособий по уходу за ребенком для неработающих (требование справок о доходах за 2 года)․

Где почитать/оставить отзыв:

• Яндекс Карты: Поиск «Отделение СФР Кострома Комсомольская 31а» или «СФР Кострома Стопани 35а»․
• 2ГИС: Карточки организаций «Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Костромской области»․
• Сайт СФР: Раздел «Оценка качества услуг» (после получения услуги приходит СМС с предложением оценить)․

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты в одном месте

ОТДЕЛЕНИЕ СФР ПО КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ (2026)

Главный офис (Управляющий, прием): г․ Кострома, ул․ Комсомольская, 31а
Заволжский офис (Клиентская служба): г․ Кострома, ул․ Стопани, 35а

Горячая линия (Единая, бесплатно): ###-###-####
Справки филиала / Факс: (4942) -1-02-63

Официальный сайт филиала: sfr․gov․ru/branches/kostroma/
Личный кабинет / Услуги: gosuslugi․ru или sfr․gov․ru

Управляющий: Юсин Евгений Владимирович
График приема граждан: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной
Запись на прием: Только через Госуслуги или ###-###-####

---

Важные изменения 2024–2026 годов, о которых стоит знать

• Единый пособие на детей до 17 лет и беременных: Назначается через СФР (ранее через соцзащиту)․ Проверка нуждаемости (правило «нулевого дохода») осуществляется СФР․
• Пособие по первым беременным/родителям (региональное материнское капитал/пособия): В Костромской области могут действовать региональные меры поддержки, уточняйте в клиентской службе или на сайте администрации области․
• Индексация пенсий неработающих пенсионеров: Проходит автоматически 1 февраля и 1 апреля (страховая часть) ежегодно․ Пересчет за работу (август) — для работающих пенсионеров․
• Электронный документооборот с работодателями: Обязательная сдача ЕФС-1 через ЭДО/ЛК страхователя․ Штрафы за бумажную сдачу и ошибки ужесточены․
• Реабилитация пострадавших на производстве: Новые программы СФР (санаторно-курортное лечение, протезирование, адаптация) — обращайтесь в Отдел страхования от НС․

---

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr․gov․ru), справочников 2ГИС/Яндекс․Карт и нормативных актов РФ по состоянию на ․ Контакты и графики могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальном ресурсе sfr․gov․ru/branches/kostroma/ или по телефону ###-###-####․