Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает граждан России выплатами по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам в случае профессионального заболевания и другими видами социального страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт Фонда социального страхования
URL: http://www.fss.ru
Сайт предоставляет:
- Полный перечень нормативных актов и инструкций;
- Онлайн‑сервисы (подача заявлений, проверка статуса выплат, расчёт пособий);
- Информацию о личном кабинете и вход через Госуслуги;
- Контактные данные региональных отделений;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве.
Как пользоваться личным кабинетом ФСС
- Перейдите на личный кабинет ФСС (можно через Госуслуги).
- Войдите, используя ваш логин и пароль от Госуслуг или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС.
- В разделе «Мои выплаты» можно просмотреть начисленные пособия, их статус и историю выплат.
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Создать заявление» и следуйте инструкциям.
- Все документы можно загрузить в электронном виде – скан или фото.
Контактные данные для обращения
| Горячая линия ФСС | 8 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 (с 09:00 до 18:00 по МСК) |
| Электронная почта | info@fss.ru |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Региональные отделения
Отделения ФСС работают во всех 89 субъектах РФ. Полный перечень адресов и телефонов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Для личного обращения в региональное отделение необходимо записаться заранее (через сайт или по телефону). Ниже – типичный график приёма в Москве (для остальных регионов часы могут отличаться).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив запрос на электронную почту.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов ФСС.
- Отдел общественных связей – работа с медиа и публикация новостей.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@fss.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@fss.ru |
| Заместитель по информационным технологиям | Михайлов Дмитрий Сергеевич | it@fss.ru |
| Заместитель по юридическим вопросам | Смирнова Ольга Николаевна | legal@fss.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Санкт‑Петербург: «С помощью личного кабинета ФСС я смог быстро оформить больничный лист и получить выплату без похода в отделение. Всё удобно и понятно.»
Марина Сидорова, г. Новосибирск: «Горячая линия отвечала в течение 3‑х минут, помогла уточнить, какие документы нужны для получения материнского капитала. Спасибо за оперативность!»
Алексей Кузнецов, г. Екатеринбург: «Записался на личный приём онлайн, пришёл в назначенный день, и меня сразу приняли. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС
- Личный кабинет ФСС через Госуслуги
- Контактные данные региональных отделений
- Нормативные акты и инструкции
- Новости Фонда
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь в ближайшее отделение Фонда социального страхования. Помните, что большинство услуг теперь доступны онлайн – это экономит ваше время и упрощает процесс получения социальных выплат.