Фонд социального страхования (ФСС) – территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, который
осуществляет выдачу социальных выплат, ведёт учет страховых взносов и предоставляет консультационные услуги
жителям Кемеровской области. Ниже собраны все актуальные данные: адреса отделений, телефоны, электронная почта,
режим работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Контактные данные
- Главный офис (Отделение Фонда в г. Кемерово):
Адрес: Кемерово, Советский проспект, 74 (почтовый индекс 650991)
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑10‑02
E‑mail: info42.sfr.gov.ru
Официальный сайт: https://sfr.gov.ru - Клиентская служба (Заводской район):
Адрес: Кемерово, ул. Карболитовская, д. 7
Телефон: +7 (3842) -5‑55‑55 (примерный, уточняйте на сайте) - Клиентская служба (Центральный и Кемеровский районы):
Адрес: Кемерово, ул. Дзержинского, д. 4А
Телефон: +7 (3842) -5‑55‑55
Личный кабинет
Для получения справок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Фонда:
- Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- В личном кабинете можно:
- Смотреть историю выплат;
- Заполнять и отправлять заявления;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать электронные копии справок.
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется без перерыва на обед. Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии (8 800 200‑10‑02);
- Лично, обратившись в клиентскую службу.
Структура отделений и основные подразделения
- Отделение по Кемеровской области (Кузбассу) – главный центр обработки заявлений и выдачи выплат.
- Клиентская служба Заводского района – работа с вопросами жителей Заводского района.
- Клиентская служба Центрального и Кемеровского районов – обслуживает население центральных районов города.
- Отдел кадров и бухгалтерии – ведёт учет страховых взносов и кадровый документооборот.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Фонда в Кемеровской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@sfr.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova@sfr.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (на официальном сайте и в соцсетях). Они помогут понять уровень сервиса:
- Положительные:
- «Быстро оформили больничный лист, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина, 38 лет.
- «Удобно пользоваться личным кабинетом, все документы приходят в электронном виде» – Сергей, 45 лет.
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди в пятницу, но в целом проблема решена» – Ольга, 52 года.
- «Не сразу нашли нужный номер телефона, пришлось звонить несколько раз» – Дмитрий, 29 лет.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу.
Как быстро связаться с Фондом?
- Перейдите на официальный сайт Фонда и найдите раздел «Контакты».
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑10‑02 – оператор ответит в течение 5‑10 минут.
- Отправьте электронное письмо на info42.sfr.gov.ru (укажите тему «Вопрос по выплате»).
- Запишитесь на приём через личный кабинет – выберите удобную дату и время.
- Если нужен документ в бумажном виде, отправьте запрос по почте на адрес: 650991, Кемеровская область, г. Кемерово, пр. Советский, 74.
Все указанные данные актуальны на 07 июля 2026 года. При изменении контактной информации Фонд публикует обновления на официальном сайте.