Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое
осуществляет выплату пособий, страховых выплат и предоставляет услуги
по социальному страхованию граждан Калининградской области.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт Фонда в Калининградской области: https://sfr.gov.ru/branches/kaliningrad/
Горячая линия
Единый контакт‑центр Фонда: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатно для звонков из РФ).
Телефонные номера
- Приёмная (отдел 4012): 99‑8354
- Факс: 21‑3242
- Региональный телефон (Калининград): +7 (4012) -9‑8354
Электронный адрес
Общий электронный ящик Фонда в регионе: info@fss-kaliningrad.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Фонда. Через него можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку из личного дела;
- Спросить консультацию у специалистов.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в клиентских службах Фонда. Ниже – адреса и график работы.
| Город / Населённый пункт | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Калининград | ул. 9 апреля, 32а, 1‑й этаж | +7 (4012) -9‑8354 | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Калининград | Советский проспект, 155 | +7 (4012) -9‑8354 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Правдинск | площадь 50‑летия Победы, д. 1 | +7 (4012) -9‑8354 | Вт‑Сб — 09:00‑16:00 |
| Багратионовск | ул. Пограничная, д. 57 | +7 (4012) -9‑8354 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 |
| Мамоново | ул. Таможняя, д. 2А | +7 (4012) -9‑8354 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Зеленоградск | ул. Сибирякова, д. 7 | +7 (4012) -9‑8354 | Пн‑Ср — 09:00‑15:00 |
Структура и отделы Фонда в регионе
- Отделение по Калининграду – основной центр обслуживания, где решаются вопросы по страховым выплатам, пособиям по беременности и родам, временной нетрудоспособности и др.
- Отделение по Правдинску – обслуживает население правдинского района.
- Отделение по Багратионовску – работа с предприятиями и гражданами Багратионовского района.
- Отделение по Мамонову – приём заявлений от жителей Мамоновского района.
- Отделение по Зеленоградску – поддержка жителей Зеленоградского района.
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководителем Калининградского регионального отделения Фонда
социального страхования является управляющий Запанкова Ирина Петровна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (4012) -9‑8354, доб. 123
- E‑mail: zapankova@fss-kaliningrad.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников
(2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительный: «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал в Калининграде вежливый, всё объяснили подробно. Спасибо!». – Марина, 34 года.
- Нейтральный: «В отделении в Правдинске иногда долго ждёте в очереди, но в целом обслуживание на уровне». – Алексей, 45 лет.
- Критический: «Не смогли сразу решить вопрос с выплатой по временной нетрудоспособности, пришлось несколько раз обращаться. Нужно улучшить информирование». – Ольга, 29 лет.
Общий рейтинг Фонда в Калининградской области на популярных сервисах составляет
4,2 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Как обратиться за помощью?
Для получения любой услуги Фонда социального страхования в Калининградской
области рекомендуется:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете и подать заявление онлайн – это ускорит процесс.
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑0001 для уточнения перечня необходимых документов.
- Если нужен личный приём, записаться заранее по телефону +7 (4012) -9‑8354 или через сайт.
- При посещении отделения взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия.
Все вопросы, связанные с социальным страхованием, решаются в рамках действующего
законодательства РФ и региональных нормативных актов.