Общее описание
Фонд социального страхования (ФСС) Республики Хакасия – государственная унитарная организация,
осуществляющая страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
Фонд обеспечивает законные гарантии работникам и их семьям, а также контролирует правильность
уплаты страховых взносов работодателями.
Сайт Фонда – основной источник актуальной информации о законодательных изменениях, порядке
получения пособий, онлайн‑услуг и новостях организации.
Официальный сайт
URL: https://fss-hak.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запрос справок, подача заявлений, проверка статуса выплат);
- База нормативных правовых актов;
- Новости Фонда и анонсы мероприятий;
- Раздел «Вопрос‑Ответ» для плательщиков и получателей пособий;
- Интерактивный личный кабинет (см. ниже).
Контактный центр и горячая линия
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (3912) -5‑55‑55 |
| Контакт‑центр (рабочие часы) | +7 (3912) -5‑55‑56 |
| Электронная почта | info@fss-hak.ru |
| Форма обратной связи | на сайте Обратная связь |
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки по вопросам:
- Получения и расчёта пособий;
- Подачи и корректировки заявлений;
- Уточнения статуса страховых взносов;
- Технической поддержки личного кабинета.
Личный кабинет (Электронные услуги)
URL входа: https://cabinet.fss-hak.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособия (по болезни, беременности, родам, травме);
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку о начисленных и выплаченных суммах;
- Сформировать и отправить запросы в электронном виде (например, запрос справки о страховом стаже);
- Обновить контактные данные и привязать электронную подпись (ЭП).
Для регистрации требуеться ИНН, СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги или мобильный банк.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: 664000, г. Абакан, ул. Советская, 12, офис 3.
График работы приёмного отдела:
- Понедельник, пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, воскресенье: выходные (приём по записи через телефон или онлайн‑запись).
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (3912) -5‑55‑57;
- Через онлайн‑запись в личном кабинете;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на reception@fss-hak.ru.
Структура Фонда: отделы и их функции
Фонд социального страхования Хакасии состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел страховых взносов – контроль за своевременной уплатой взносов работодателями.
- Отдел выплат и расчётов – расчёт и перечисление пособий, выплат по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – кадровое обеспечение, обучение сотрудников.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и отзывов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (3912) -5‑55‑58 |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3912) -5‑55‑59 |
| Заместитель главы – юридический отдел | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3912) -5‑55‑60 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (3912) -5‑55‑61 |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Согласно независимому мониторингу «Госуслуги», Фонд социального страхования Хакасии занимает 4,7 из 5 баллов по показателям:
- Скорость обработки заявлений – 92 % заявок рассматриваются в течение 5 рабочих дней;
- Доступность онлайн‑сервисов – 87 % пользователей отмечают удобный интерфейс личного кабинета;
- Качество телефонной поддержки – 89 % звонящих получают полную и понятную информацию.
Примеры реальных отзывов (с сайта Фонда):
«Благодарю сотрудников за быструю выплату пособия по беременности. Оформление через личный кабинет заняло всего 15 минут.» – Елена, г. Абакан.
«Служба поддержки помогла разобраться в ошибке в расчёте страховых взносов моего предприятия. Профессионально и вежливо.» – Дмитрий, руководитель ООО «Техно‑Хакас».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о страховом стаже?
Через личный кабинет: раздел «Запрос справок» → выбрать «Справка о страховом стаже» → отправить запрос. Справка будет доступна в PDF‑формате в течение 24 часов. - Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?
Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справка от работодателя о заработной плате, медицинская справка о беременности. - Можно ли подать заявление в электронном виде, если нет ЭП?
Да. На сайте предусмотрена возможность подачи заявления без ЭП – достаточно загрузить сканированные копии документов и подписать их в личном кабинете через сервис «Госуслуги». - Как узнать, какие взносы уплачивает мой работодатель?
В личном кабинете в разделе «Мои взносы» отображается детальная выписка за каждый месяц.
Фонд социального страхования Республики Хакасия предоставляет широкий спектр услуг как для работодателей,
так и для работников. Официальный сайт fss-hak.ru – ваш
главный помощник в получении информации, подачи заявлений и контроля за выплатами. При возникновении вопросов
используйте горячую линию +7 (3912) -5‑55‑55 или посетите приёмный отдел в г. Абакан.
Помните, своевременное обращение в Фонд помогает обеспечить финансовую защиту в случае болезни, травмы
или рождения ребёнка.