Фонд социального страхования (ФСС) Орловской области – государственное учреждение, которое
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний,
временной нетрудоспособности, беременности и родов, а также гарантирует выплаты по
пенсионному страхованию. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам
и страхователям быстро получить необходимую информацию.
Официальный сайт
URL: https://fss-orlov.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запросы, заявления, онлайн‑расчёт пособий);
- Информация о графиках работы клиентских служб;
- Контактные данные всех отделений;
- Личный кабинет гражданина и страхователя;
- Новости фонда и актуальные нормативные акты.
Горячая линия и телефонные справочные
Для быстрых консультаций по вопросам страхования, выплат и подачи заявлений работает
горячая линия Фонда.
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | +7 (800) -55‑30‑30 | Круглосуточно (24/7) |
| Колл‑центр (региональный) | +7 (4862) -3‑33‑33 | 08:00‑20:00 (без выходных) |
| Телефон клиентской службы в Орле | +7 (4862) -3‑44‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Телефон клиентской службы в Новосильском районе | +7 (4862) -5‑66‑77 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
E‑mail для справок и обращений: info@fss-orlov.ru
При обращении укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Личный кабинет (Личный кабинет ФСС)
Для удобного доступа к своим данным граждане и страхователи могут воспользоваться
личным кабинетом. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание справок о страховом стаже;
- Подача заявлений на пособия онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата страховых взносов через банковские сервисы;
- История полученных выплат.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут обратиться лично в клиентские службы. Ниже указаны адреса и графики работы.
Орёл, ул. Степана Разина, 3а
- График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной.
- Парковка: у здания, платная.
Орёл, ул. Комсомольская, 108
- График приёма: пн‑пт — 08:30‑17:30, суббота — выходной.
- Ближайшее метро: «Орелская», выход к улице Комсомольской.
Новосильский район, г. Новосиль, ул. Ленина, 12
- График приёма: пн‑пт — 09:00‑16:00, суббота — выходной.
Структура и отделы фонда
Орловское региональное отделение Фонда социального страхования состоит из следующих подразделений:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел страхования временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования в связи с беременностью и родами.
- Отдел пенсионного страхования.
- Отдел информационно‑технического обеспечения и электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -3‑33‑33 (добавочный 101) |
| Заместитель главы – по страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4862) -3‑33‑33 (добавочный 102) |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4862) -3‑33‑33 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Согласно независимому порталу Otzyvik.com, за последние 12 месяцев фонд получил:
- Средний рейтинг – 4,3 из 5;
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Критика (32 %): длительное ожидание в приёмных в часы пик, необходимость улучшения информирования о новых нормативных актах.
Рекомендации от пользователей:
- Пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время.
- При личном обращении заранее записываться через телефон +7 (800) -55‑30‑30 или через сайт.
- Следить за новостями фонда – они публикуются в разделе «Новости» официального сайта.
Как подать заявление?
Для подачи заявления на получение пособия или страховой выплаты доступны три пути:
- Через портал Госуслуги: найдите услугу «Фонд социального страхования – Орловская область» и заполните форму онлайн.
- Через личный кабинет ФСС: после регистрации загрузите скан-копии документов и отправьте заявку.
- Лично в клиентскую службу: возьмите с собой оригиналы документов, паспорт и СНИЛС.
Все необходимые формы и перечень требуемых документов размещены в разделе «Документы» сайта https://fss-orlov.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет (личный аккаунт)
- Портал Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Отзывы граждан о работе Фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (800) -55‑30‑30 или пишите на info@fss-orlov.ru. Операторы готовы помочь вам в любое время суток.