Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который
осуществляет выплату пособий, выплат по временной нетрудоспособности,
пособий по беременности и родам, а также контролирует правильность расчётов
социальных выплат. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
жителей Октябрьского района.
Контактные данные
- Адрес офиса клиентского обслуживания: г; Ростов‑на‑Дону,
микрорайон Рабочий Городок, ул. Фрунзе, д. 5/2. - Дополнительный адрес (служебный корпус): г. Ростов‑на‑Дону,
ул. Стадионная, д. 44. - Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01
- Электронная почта: infosmi071@sfr.ru
- Официальный сайт:
https://sfr-ros.ru - Личный кабинет (для физических лиц):
https://lk.sfr-ros.ru
Карта проезда
Для удобства навигации можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps,
введя один из указанных выше адресов.
График работы и приёмные часы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи): для получения консультации от специалиста
необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии
или через личный кабинет.
Структура отдела (отделы)
- Отдел приёма и регистрации заявлений – оформление заявлений
о выплате пособий, проверка документов. - Отдел расчётов и выплат – расчёт размеров выплат,
контроль за своевременным перечислением средств. - Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов
в организациях‑работодателях. - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка
электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись). - Отдел кадров и юридической поддержки – работа с персоналом,
юридическое сопровождение обращений.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий (директор) управления | Иванов Иван Иванович | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (800) -00‑00‑02 |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Петрович | 8 (800) -00‑00‑03 |
Контактные телефоны указаны для справочных целей; для большинства вопросов
рекомендуется пользоваться горячей линией.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников
(социальные сети, форумы, сервисы «Госуслуги»).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности – всё в личном кабинете, никаких очередей».
- «Персонал в приёмной вежливый, объяснили все нюансы расчёта больничного».
- Негативные:
- «Долгое ожидание в субботу, советовали записаться заранее – без записи обслуживают только в часы пик».
- «Не всегда корректно отвечают по телефону, иногда требуется повторный звонок».
- Общие рекомендации:
- Записывайтесь на приём онлайн – экономите время.
- Подготовьте полный пакет документов (копии паспортов, СНИЛС, трудовой договор).
- Проверяйте статус заявления в личном кабинете.
Как оформить обращение
Для подачи заявления выполните один из вариантов:
- Заполните форму на официальном сайте «Обратная связь» и прикрепите сканы документов.
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 – оператор поможет оформить
заявку и подскажет, какие документы нужны. - Лично посетите офис по адресу ул. Фрунзе, 5/2 в часы приёма
(см. график выше) и сдайте оригиналы документов. - Войдите в личный кабинет,
выберите нужную услугу и отправьте заявление онлайн.
После подачи заявления вы получите подтверждение с номером заявки,
по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – Пособия ФСС
- Карта проезда (Яндекс)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
или пишите на электронную почту – сотрудники Фонда постараются помочь
в кратчайшие сроки.