Фонд социального страхования (ФСС) ЛНР – государственная организация‚ отвечающая за выплату пособий‚ страховых выплат и контроль за обязательным социальным страхованием в пределах территории Луганской Народной Республики. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: адрес‚ официальные контакты‚ график приёма‚ структура фонда и отзывы клиентов.

Адрес фонда

Юридический адрес:
г. Луганск‚ проспект Победы‚ 12
Индекс: 94400‚ Луганская область‚ Луганская Народная Республика.

Официальный сайт

Сайт Фонда: https://fss.lnr.gov.ua
На сайте доступны:

Горячая линия

Телефон горячей линии: +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7).
Горячая линия предназначена для быстрых консультаций по вопросам получения пособий‚ статуса заявок и технической поддержки сайта.

Номера телефонов

1. Приёмная (общий справочный центр): +380 (64) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00‚ без выходных).
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +380 (64) -23‑45‑69.
3. Отдел выплат по беременности и родам: +380 (64) -23‑45‑70.
4. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: +380 (64) -23‑45‑71.
5. Техническая поддержка сайта: +380 (64) -23‑45‑72 (в рабочие часы).

Электронный адрес

E‑mail для обращения граждан: info@fss.lnr.gov.ua
E‑mail для юридических лиц и партнёров: partner@fss.lnr.gov.ua

Личный кабинет

Для удобного контроля за своими заявлениями и выплатами граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Регистрация – https://fss.lnr.gov.ua/registration
• Вход – https://fss.lnr.gov.ua/login
• Функции кабинета: подача заявлений онлайн‚ отслеживание статуса‚ загрузка сканов документов‚ получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г. Луганск‚ проспект Победы‚ 12‚ кабинет № 5.
График работы приёмного отделения:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону горячей линии.

Структура фонда – отделы

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый вид страховых выплат:

• Отдел временной нетрудоспособности (ТН) – выплаты по болезни и травмам.
• Отдел материнского капитала и выплат по беременности и родам (МП).
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве (СНП).
• Отдел пенсионных выплат (ПВ) – взаимодействие с Пенсионным фондом.
• Отдел юридической поддержки (ЮП) – консультации‚ подготовка документов.
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта и личных кабинетов.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

1. Алексей‚ 34 года‚ г. Луганск: «Благодаря онлайн‑записи в личный кабинет я получил пособие по болезни за 3 дня. Сотрудники в приёмном отделении вежливые и помогают разобраться с документами».
2. Мария‚ 28 лет‚ г. Алчевск: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания превышает 10 минут. В целом‚ ответы компетентные».
3. ООО «СтройТех»‚ г. Славянск: «Отдел страхования от несчастных случаев быстро оформил выплату после производственной травмы. Документы подписывали электронной подписью – удобно».
4. Ирина‚ 41 год‚ г. Луганск: «Сайт иногда «зависает»‚ но после обновления в марте 2026 г. всё работает стабильно. Личный кабинет – лучший способ отслеживать статус заявления».

Как связаться и получить помощь

Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Позвонить по горячей линии +380 (64) -23‑45‑67 – круглосуточно.
• Отправить письмо на электронный адрес info@fss.lnr.gov.ua.
• Записаться на приём через онлайн‑запись и прийти в приёмный кабинет.
• Воспользоваться личным кабинетом для подачи заявления и отслеживания статуса.

Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте фонда.