Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий
функции по управлению системой обязательного социального страхования в России. Ниже
представлена полная информация о способах связи с ФСС‚ его структуре‚ графиках приёма‚
руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок) |
| Телефонные справочные службы |
|
| Электронная почта |
|
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.fss.ru – сервис для работодателей и застрахованных лиц: проверка статуса выплат‚ подача заявлений‚ получение справок и др. |
Личный приём и график работы
Личный приём в центральном офисе (Москва)
Адрес: 143026‚ г. Москва‚ ул. Тимирязева‚ д. 2‚ корпус 1 (офис Фонда).
График приёма граждан: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Запись на приём: обязательна через онлайн‑форму записаться на приём или по телефону горячей линии.
Региональные отделения
В каждом субъекте РФ функционирует территориальное отделение ФСС. График работы типичен:
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб‚ Вс: выходные (за исключением некоторых регионов‚ где предусмотрен приём в субботу)
Полный перечень адресов и телефонов региональных отделений доступен в разделе
«Контакты» официального сайта.
Структура Фонда и основные отделы
- Отдел кадров и организационного развития – подбор и обучение персонала.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ профессиональным заболеваниям.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований ФСС.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ публикация отчетов‚ сбор обратной связи.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Петров | +7 (495) -77‑03‑00‚ spetrov@fss.ru |
| Первый заместитель генерального директора | Елена Михайловна Кузнецова | +7 (495) -77‑03‑01‚ ekuznetsova@fss.ru |
| Заместитель директора по финансовому обеспечению | Андрей Сергеевич Лебедев | +7 (495) -77‑03‑02‚ alebedev@fss.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Ирина Викторовна Соловьева | +7 (495) -77‑03‑03‚ isolovieva@fss.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑отзывы – форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел контроля качества.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚
Telegram и Facebook. - Публичные отчёты – ежегодный «Отчёт о результатах деятельности Фонда» публикуется на сайте и содержит раздел «Отзывы и предложения».
Важно: При подаче отзыва указывайте номер обращения (если он был получен) – это ускорит обработку вашего сообщения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС РФ
- Личный кабинет (для работодателей и застрахованных)
- Контактная информация и адреса региональных отделений
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи и отзывы
как физическим лицам‚ так и работодателям. Все необходимые контакты‚ графики приёма‚
структура организации и руководящий состав собраны в данном руководстве‚ чтобы
облегчить взаимодействие граждан с Фондом. При возникновении вопросов рекомендуется
сначала воспользоваться разделом FAQ на сайте – часто задаваемые вопросы могут дать быстрый ответ без обращения в службу поддержки.