Фонд социального страхования (ФСС) Кабардино‑Балкарии – региональный орган, отвечающий за выплату страховых пособий, компенсаций по временной нетрудоспособности, материнского капитала, выплату пособий по беременности и родам, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss-kbr.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел по выплатам – 8‑877‑777‑01‑10
- Отдел по страховым случаям – 8‑877‑777‑01‑11
- Отдел кадров и документации – 8‑877‑777‑01‑12
- Электронный адрес: info@fss-kbr.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих выплатах, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://fss-kbr.ru/lk
- Для регистрации понадобится ИНН, СНИЛС и подтверждение личности (паспорт).
- В личном кабинете доступны:
- История выплат
- Скачивание справок и выписок
- Онлайн‑запись на приём
- Обращения в техподдержку
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел выплат |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел страховых случаев |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел кадров и документации |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел выплат |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Отдел страховых случаев |
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8‑877‑777‑01‑10. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Отделы Фонда
- Отдел выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по беременности и родам.
- Отдел страховых случаев – регистрация и расследование страховых случаев, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел кадров и документации – работа с персональными данными, выдача справок о доходах, ведение реестра застрахованных.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и электронных подписей.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка нормативных актов.
Руководство Фонда
- Глава Фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, с 2023 года.
- Заместитель главы – по финансовым вопросам: Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель главы – по социальным программам: Кадырова Лейла Мухаммедовна.
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи сайта Фонда.
- Ирина, г. Нальчик: «Благодарю отдел выплат за оперативную помощь в получении пособия по беременности. Оформление заняло всего 5 дней, а сотрудники были вежливыми и профессиональными.»
- Алексей, г. Черкесск: «Проблема с получением справки о страховом стаже решилась быстро после обращения в личный кабинет. Система работает без сбоев;»
- Светлана, г. Баксан: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда приходится ждать более 10 минут. Но в целом сервис на хорошем уровне;»
- Михаил, г. Теберда: «Отдел кадров помог собрать все необходимые документы для получения материнского капитала. Спасибо за индивидуальный подход!»
Полезные ссылки
- Нормативные документы Фонда
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
Важно: При обращении к Фонду подготовьте следующие документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, справку о доходах (при необходимости) и любые подтверждающие документы, связанные с вашим запросом (медицинские справки, трудовые книжки и т.п.). Это ускорит процесс рассмотрения обращения.
Если у вас возникли вопросы, не решённые на сайте, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или оставьте заявку в личном кабинете – специалисты свяжутся с вами в течение 24 часов.