Фонд социального страхования Донецкой Народной Республики (ФСС ДНР) – государственный орган,
отвечающий за организацию и финансирование систем социального страхования, включая выплаты по временной
нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком, а также за предоставление
социальных услуг гражданам ДНР. Ниже представлена полная информация о способах связи,
структуре организации и отзывах граждан;
Контактные данные
Официальный сайт
https://fss.dnr.gov.ua
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России и ДНР)
Основные номера телефонов
- Главный офис – +380 (62) -23‑45‑67 (будни, 09:00‑18:00)
- Отдел выплат – +380 (62) -23‑45‑68
- Отдел страхования труда – +380 (62) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета – +380 (62) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@fss.dnr.gov.ua
Личный кабинет
Для получения и контроля своих страховых выплат, а также подачи заявлений онлайн,
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФСС ДНР.
При первом входе рекомендуется использовать Единый государственный портал «Доступ»
(логин/пароль от портала).
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Донецк, ул. Советская, 12, офис 4.
Время приёма: Пн‑Пт, 09:30‑16:30 (по предварительной записи).
Записаться: по телефону +380 (62) -23‑45‑71 или через форму онлайн‑записи на сайте.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Пятница | 09:00‑17:00 | 13:00‑14:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, пособиям по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования труда – контроль за соблюдением требований охраны труда, оформление страховых случаев.
- Отдел кадров – работа с персоналом фонда, набор новых сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов, прогнозирование расходов.
Руководство
- Глава фонда – Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна
- Второй заместитель – Громов Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети.
- Ирина, г. Донецк – «Благодарю фонд за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности. Оперативно ответили на звонок горячей линии».
- Алексей, г. Мариуполь – «Сложно было оформить заявление онлайн, но после обращения в отдел ИТ помогли решить проблему с личным кабинетом».
- Ольга, г. Горловка – «Отдел выплат вежливый, но иногда задерживают выплату из‑за нехватки документов. Советую заранее собрать все справки».
- Дмитрий, г. Славянск – «Хочу отметить работу первого заместителя – Марина Кузнецова, её сотрудники всегда готовы помочь и объяснить детали»;
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Фонд социального страхования Донецкой Народной Республики играет ключевую роль в системе социальной защиты
региона. Благодаря широкому набору сервисов – от горячей линии до онлайн‑личного кабинета – граждане могут
быстро получать необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом
fss.dnr.gov.ua или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на июль 2026 года.