Фонд социального страхования (ФСС) Черкесска – государственное учреждение, которое осуществляет
выплату страховых пособий, ведёт учет застрахованных лиц и предоставляет консультационные услуги
по вопросам обязательного социального страхования. Ниже собраны все необходимые контактные данные,
информация о приёме и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://fss-cherkessk.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, онлайн‑калькуляторы и возможность
оформить заявление через личный кабинет.
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (877) -22‑00‑01
Доступна круглосуточно (24 × 7). Операторы отвечают на вопросы о выплатах, порядке подачи заявлений
и технической поддержке личного кабинета.
Основные телефонные номера
- Главный телефон Фонда: +7 (877) -22‑00‑02 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел выплат: +7 (877) -22‑00‑03
- Отдел страховых взносов: +7 (877) -22‑00‑04
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (877) -22‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail для обращения граждан: info@fss-cherkessk.ru
E‑mail для юридических лиц: business@fss-cherkessk.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке https://fss-cherkessk.ru/lk.
- Введите логин (номер СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр статуса заявлений;
- Расчёт размеров пособий;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Загрузка необходимых документов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Черкесск, ул. Советская, 12, офис 3
Контактное лицо: старший специалист Иванова Мария Петровна
Телефон приёма: +7 (877) -22‑00‑06
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура Фонда – отделы
- Отдел выплат и пособий – обработка заявлений на больничные, материнские, пособия по
временной нетрудоспособности. - Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты взносов работодателями и самозанятыми.
- Отдел кадров и документации – ведение реестра застрахованных, работа с личными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по нормативным актам, подготовка правовых заключений.
Руководство Фонда
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Кузнецов Алексей Иванович | +7 (877) -22‑00‑10 | kuznetsov@fss-cherkessk.ru |
| Заместитель директора по выплатам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (877) -22‑00‑11 | smirnova@fss-cherkessk.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (877) -22‑00‑12 | petrov@fss-cherkessk.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.
Иванов С. П. : «Благодарю сотрудников Фонда за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности.
Операторы горячей линии вежливы, всё объяснили подробно».
Кузнецова Е. Н. : «Сложно было разобраться в онлайн‑заявке, но техподдержка помогла
решить проблему в течение 20 минут. Рекомендую пользоваться личным кабинетом».
Михайлов А. Д. : «Отдел выплат работает эффективно, но хотелось бы увеличить часы приёма
в среду. В остальном всё на высоте»;
Как связаться быстро?
Если вам нужен мгновенный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Звонок на горячую линию +7 (877) -22‑00‑01 (24 × 7);
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу);
- Электронное письмо в раздел «Обратная связь» сайта.
Все обращения фиксируются в системе, и вам будет направлен номер заявки, по которому можно отслеживать статус
в личном кабинете.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.