Фонд социального страхования (ФСС) Российской Федерации – государственное учреждение, которое обеспечивает обязательное социальное страхование граждан. В Архангельской области ФСС представлено Государственным управлением Архангельского регионального отделения (ГУ‑Архангельское РО ФСС РФ). Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с фондом, какие услуги доступны онлайн и в личных приемных, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 119018, г. Архангельск, проспект Обводный канал, 119
- Почтовый адрес: 119018, г. Архангельск, ул. Советская, д. 1 (почтовый ящик ФСС)
- Телефон (приёмная): +7 (8182) -2‑22‑22
- Горячая линия ФСС России (для всех регионов): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес: fss-arkh@ros.gov.ru
- Официальный сайт: https://www.r29.fss.ru
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.r29.fss.ru
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выплате пособий;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку из личного дела;
- Скачать формы и бланки;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (запись через личный кабинет или по телефону) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём по предварительной записи (только для срочных вопросов) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8182) -2‑22‑22.
Структура отделов
- Отдел выплат и пособий – оформление и выплата временных, трудовых и материнских пособий.
- Отдел страховых случаев – регистрация и экспертиза профессиональных заболеваний и травм.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – проведение профилактических мероприятий и обучение работодателей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
- Директор ГУ‑Архангельское РО ФСС РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансово‑хозяйственной части – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнов Алексей Михайлович
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в личном кабинете или при личном обращении в приемную.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников ФСС за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего два дня, а в личном кабинете можно отслеживать статус заявки в реальном времени» – Марина К., г. Архангельск.
- «Удобно, что есть возможность записаться онлайн. Не пришлось ждать в очереди, а консультант помог заполнить все документы» – Дмитрий Л., Ненецкий автономный округ.
Критика и предложения
- «В часы пик в приемной слишком много людей, очередь может длиться более часа. Рекомендую увеличить количество специалистов в будние дни» – Ольга С., г. Северодвинск.
- «Иногда сайт «зависает», особенно при попытке загрузить сканы документов. Нужно улучшить техническую поддержку онлайн‑сервисов» – Алексей В., г. Мезень.
Фонд активно работает над устранением замечаний: в 2025‑2026 годах проведена модернизация ИТ‑инфраструктуры, увеличено количество окон в приёмных и введена система предварительной онлайн‑регистрации.
Как пользоваться сайтом Фонда
- Перейдите на официальный сайт Фонда.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и пройдите регистрацию, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения личности вы получите доступ к:
- Подаче заявлений (пособие по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты по профессиональным заболеваниям).
- Отслеживанию статуса заявок.
- Записи на личный приём к специалисту.
- Получению электронных копий справок и выписок.
- Если возникли вопросы, используйте кнопку «Обратная связь» или позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00.
Полезные ссылки
- Главная страница ФСС Архангельская область
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Перечень оказываемых услуг
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или через личный кабинет – Фонд социального страхования Архангельской области стремится к максимально удобному обслуживанию граждан.