Фонд социального страхования – унитарная некоммерческая организация, созданная для
предоставления социального страхования (выплаты по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, компенсации за профессиональные
риски и др.). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС РФ:
адрес, телефонные номера, электронная почта, сайт, личный кабинет, график приёма,
структура фонда и отзывы граждан.

Официальный адрес Фонда

Главное управление Фонда социального страхования РФ
127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑12‑12
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑30‑30
• Электронный адрес: info@fss.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для страхователей и получателей пособий предусмотрён Личный кабинет на портале
lk.fss.ru. Через него можно:

1. Подать заявление о выплате.
2. Отследить статус уже поданных документов.
3. Получить выписку о начислениях и уплате страховых взносов.
4. Скачать формы и инструкции.

Приём граждан (личный приём)

Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее через телефон
или онлайн‑сервис «Записаться на приём» на сайте.

• Адрес приёма: ул. Тверская, д. 12, стр. 1, кабинет 215.
• Телефон для записи: +7 (495) -77‑30‑30, доб. 215.
• Электронная запись: https://www.fss.ru/record

График работы приёма

Структура Фонда (отделы)

• Отдел медицинского страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
• Отдел страхования от профессиональных рисков – компенсации за производственные травмы и профессиональные заболевания.
• Отдел социальных выплат – пособия по уходу за ребёнком, выплаты семьям с детьми.
• Отдел информационно‑документационного обеспечения – работа с запросами, подготовка справок.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов.
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда.

Руководство фонда

На момент 2026 года руководителем Фонда является Сергей Владимирович Чирков,
председатель Совета директоров Фонда социального страхования РФ.

Отзывы граждан

Большинство отзывов о работе ФСС можно найти на официальных площадках
(портал Госуслуг, Яндекс.Отзыв, Google Maps). Ниже – типичные комментарии:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, понятные инструкции.
• Негативные: длительное ожидание в очереди при личном приёме, иногда задержки в выплатах из‑за неполного пакета документов.

Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и внедряет
новые онлайн‑сервисы, позволяющие сократить необходимость личного визита.

Краткая справка «Как обратиться»

1. Определите нужный отдел (медицинское страхование, страхование от профессиональных рисков и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки от работодателя).
3. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и загрузите сканы документов.
4. Если требуется личный приём – запишитесь по телефону или через онлайн‑запись.
5. Посетите приёмный кабинет в указанные часы, предъявите оригиналы документов.
6. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС РФ
• Личный кабинет ФСС
• Запись на приём
• Госуслуги – услуги ФСС

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑12‑12 или
пишите на info@fss.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет
быстро и без лишних проблем решить ваши вопросы, связанные с Фондом
социального страхования Российской Федерации.