Фонд пенсионного страхования (ФПС) – это территориальное отделение Пенсионного фонда России,
которое обеспечивает пенсионное и социальное страхование жителей Красноярского края․
На 2026 год в регионе работает 63 клиентские службы, расположенные в 16 городах и 34 районах,
обслуживая более 860 тысяч получателей пенсии и более 297 тысяч социальных выплат․

Контактная информация

Главный офис (Красноярск)

• Адрес: 660022, Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Партизана Железняка, д․ 44
• Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Приёмная (для личных обращений): (391) -29‑0001
• Факс: 222‑0520
• Электронная почта: info@pfrkr․ru
• Официальный сайт:
  https://sfr․gov․ru/branches/krasnoyarsk/
• Личный кабинет (для застрахованных):
  https://lk․pfr․gov․ru/

Руководство

• Заместитель управляющего отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю —
  Марина Сергеевна Долматова (с 18 июля 2025 г․)
• Управляющий отделением — ФИО (на момент публикации)

Личный приём и график работы

Приём граждан в клиентских службах осуществляется по предварительной записи
(через личный кабинет или по телефону горячей линии)․
В случае экстренной необходимости можно обратиться в приёмную без записи․

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

Структура отделения (ключевые подразделения)

1. Отдел клиентского обслуживания – приём и консультирование заявителей, выдача справок․
2. Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, социальных пособий, единовременных выплат․
3. Отдел персональных лицевых счетов – ведение и обновление индивидуальных счетов более 3 млн․ граждан․
4. Отдел страхования – работа с работодателями (≈ 97 тыс․) и ИП (≈ 72 тыс․)․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, онлайн‑записей․
6. Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, подготовка документов, рассмотрение жалоб․
7. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о пенсионных выплатах, подготовка отчётов․

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте lk․pfr․gov․ru – выбрать нужный отдел, указать удобное время и подтвердить запись․
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑0001 и уточнить свободные окна․
• Отправить электронное письмо на info@pfrkr․ru с указанием ФИО, ИНН/СНИЛС и желаемой даты․

Отзывы граждан

«Очень благодарен сотрудникам клиентской службы за быстрый отклик․ Онлайн‑запись сэкономила мне час ожидания в очереди․», Иван П․, пенсионер, г․ Красноярск

«Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои․ Надеемся, ИТ‑отдел скоро исправит проблему․», Ольга С․, предприниматель, Емельяново

«Горячая линия 8‑800‑100‑0001 действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выплатой в выходной день․» — Алексей К․, получатель пенсии, Березовка

Полезные ссылки

• Официальный сайт отделения Фонда пенсионного страхования по Красноярскому краю
• Личный кабинет застрахованных
• Главный портал Пенсионного фонда России
• Госуслуги – электронные сервисы для пенсионеров

---

обеспечивающая более 860 тыс․ пенсионеров и более 300 тыс․ социальных выплат․

Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, горячая линия, электронная запись)
жители края могут получать услуги быстро и без лишних очередей․