Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Пензе обслуживает
жителей Пензенской области по вопросам пенсионного, социального и медицинского страхования․
Ниже – полная справочная информация для обращения в отделение по адресу
Московская улица, 19, г․ Пенза․

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделении проводится по персональному расписанию․ Чтобы записаться
на приём, достаточно зайти в личный кабинет или
позвонить по телефону офиса․

График приёма (общий)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота: приём только в последнюю субботу месяца – 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходные

Важно!

В праздничные дни и в случае объявленного чрезвычайного режима (например, карантин) график
может быть изменён․ Актуальную информацию публикуют на официальном сайте․

Отделы, работающие в филиале

1. Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы граждан, приём заявлений․
2. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, оформление пенсионных прав․
3. Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал․
4. Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, справок о стаже․
5. Отдел кадров и документооборота – работа с документами, архив․

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, соцсети);

• Положительные: «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсионный документ․ Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев»․
• Нейтральные: «В пятницу закрываются в 16:45, иногда приходится ждать до 30 минут из‑за очереди»․
• Критические: «В последний месяц изменили график без предупреждения, телефон не отвечал в часы пика․ Нужно улучшить информирование»․

Большинство отзывов указывают на высокий уровень профессионализма сотрудников, однако
рекомендуется заранее уточнять актуальный график в интернет‑портале или по горячей линии․

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)․
2. Отправить запрос в личный кабинет – ответы приходят в течение 24 часов․
3. Написать на электронную почту info@fss-penza․ru․
4. Посетить офис в понедельник‑четверг с 09:00 до 18:00 (записаться заранее)․

Информация актуальна на ․ При изменении режима работы, телефонов или адресов
рекомендуем проверять официальные источники – сайт Фонда fss․ru/penza․