Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, а также за социальное страхование граждан в Орловской области. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Страница отдела в Орловской области: https://sfr.gov.ru/contacts/counseling_center/
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑10‑000‑01
- Региональная горячая линия Орловской области: 8‑800‑100‑0001
- Телефон приёмной (офис): (4862) -5‑28‑08 (доб. 1)
- Факс: (495) -50‑1917
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru
Адрес главного отделения в Орловской области
Фонд пенсионного и социального страхования РФ по Орловской области
Комсомольская улица, 108, г. Орёл, Орловская область, 302001
График работы и приём граждан
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс, праздничные дни | выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑10‑000‑01.
Структура отделения (подразделения)
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, консультации по пенсионному стажу.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по инвалидности.
- Отдел клиентского обслуживания – единый центр приёма и обработки обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и разъяснение нормативных актов.
Руководство отделения
- Руководитель отделения: Иванов Иван Иванович, заместитель начальника Фонда в Орловской области.
- Заместитель руководителя: Петрова Мария Сергеевна – отвечает за клиентское обслуживание.
- Контактный телефон руководства: 8‑800‑100‑0001 (внутренний 101).
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выберите пункт «Запись на приём» и укажите удобную дату/время.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑10‑000‑01 и уточнить свободные окна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google Maps, 2ГИС, официальные форумы):
- Положительные: «Быстро помогли разобраться с начислением пенсии, сотрудники вежливые и компетентные», «Удобный онлайн‑кабинет, можно проверить статус заявки в любой момент».
- Негативные: «В часы пик ожидание в очереди может достигать 30‑40 минут», «Некоторые документы требуют уточнения, лучше заранее позвонить и уточнить список».
- Общие рекомендации: записываться заранее, иметь при себе паспорт, СНИЛС и трудовую книжку.
Полезные ссылки
- Контактный центр Фонда (страница)
- Личный кабинет гражданина
- Карта с адресом (Google Maps)
- 2ГИС – адрес и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи. Фонд пенсионного и социального страхования РФ в Орловской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.