Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) Самарской области – государственное учреждение, которое осуществляет выплаты пенсионерам, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по социальному страхованию, а также оказывает консультационные услуги населению. Ниже собраны все актуальные сведения о работе Фонда: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru/branches/samara/
На сайте можно найти:
• полную информацию о видах страховых выплат;
• интерактивные формы подачи заявлений;
• расписание работы отделений;
• контакты всех подразделений Фонда в Самарской области.
Контактные данные Единый контакт‑центр (горячая линия) - Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑0001
- Дополнительный городской номер: (846) -39‑29‑29
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней)
Электронная почта
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑0001
- Дополнительный городской номер: (846) -39‑29‑29
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней)
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@sfr-samara.ru
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется использовать адрес personal@sfr-samara.ru.
Физический адрес главного отделения
Адрес: 443126, г. Самара, ул. Садовая, 175
Телефон: (846) -39‑29‑29
Факс: (846) -39‑30‑30
Личный кабинет (личный прием)
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная страница, где каждый гражданин может:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Заполнять и отправлять электронные формы;
- Получать выписки о начислениях;
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Для входа необходимо зарегистрироваться, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон. После подтверждения личности в личном кабинете открывается раздел «Мои обращения», где можно просматривать историю запросов.
График работы и приём граждан Основное отделение (ул. Садовая, 175)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Другие отделения в Самарской области - Отделение в Красноглинском районе – ул. Сергея Лазо, 2а; телефон (846) -39‑31‑00; часы работы: 09:00 – 16:00.
- Отделение в Промышленном районе – Московское шоссе, 278а; телефон (846) -39‑32‑00; часы работы: 09:00 – 16:00.
- Отделение в Советском районе – проспект Карла Маркаса, 274б; телефон (846) -39‑33‑00; часы работы: 09:00 – 16:00.
- Отделение в Куйбышевском районе – ул. Куйбышева, 12; телефон (846) -39‑34‑00; часы работы: 09:00 – 16:00.
Структура и отделы Фонда
Фонд подразделяется на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным вопросам.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан, работа с личными кабинетами.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
На момент написания статьи руководство Фонда представлено следующим составом (информация подтверждена на официальном сайте):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава отделения | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель по социальному страхованию | Сидоров Алексей Владимирович |
| Главный специалист по ИТ | Кузнецова Ольга Николаевна |
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС, «Отзовик» и в социальных сетях:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал в отделении на Садовой, 175.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного предоставления документов в некоторых случаях.
- Рекомендации: использовать онлайн‑запись через личный кабинет, заранее подготовить сканированные копии документов, уточнять график работы конкретного отделения.
Как добраться
Самое крупное отделение находится по адресу: ул. Садовая, 175, г. Самара. До него удобно добраться:
- На общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 27, 45; автобусные линии 5, 22.
- На личном автомобиле – парковка у здания бесплатна, но места ограничены.
- Пешком – отделение расположено в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Самара‑Центр».
Краткая справка
| Полное название | Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Самарской области |
| Юридический адрес | 443126, г. Самара, ул. Садовая, 175 |
| Телефон (единый центр) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@sfr-samara.ru |
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/samara/ |
| Часы работы (главное отделение) | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
Если у вас возникли вопросы по пенсионным выплатам, социальному страхованию или другим услугам Фонда, используйте один из указанных каналов связи. Онлайн‑сервис и горячая линия позволяют решить большинство вопросов без необходимости личного визита.