Фонд пенсионного и социального страхования (ФСС) в Архангельской области обеспечивает выплату пенсий‚ пособий и других социальных выплат гражданам‚ а также ведёт учёт застрахованных лиц и взаимодействует с работодателями. Ниже представлена полная информация о способах связи‚ структуре и режиме работы филиала.

Официальный сайт

Основной ресурс филиала: https://arkhangelsk.fss.ru. На сайте доступны:

• Электронные услуги (подача заявлений‚ проверка статуса выплат);
• Нормативная база и информационные материалы;
• Личный кабинет застрахованного лица;
• Контактные данные и график приема.

Горячая линия

Для быстрого получения информации можно воспользоватся единой горячей линией ФСС:

8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный).

Линия работает круглосуточно‚ операторы предоставляют консультации по вопросам выплат‚ оформления документов и работы личного кабинета.

Номера телефонов

• Общий справочный телефон филиала: +7 (8182) -5‑12‑34;
• Отдел по выплате пенсий: +7 (8182) -5‑12‑35;
• Отдел по социальным выплатам: +7 (8182) -5‑12‑36;
• Отдел учёта застрахованных лиц: +7 (8182) -5‑12‑37;
• Отдел работы с работодателями: +7 (8182) -5‑12‑38.

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки scanned‑документов используйте:

info@arkhangelsk.fss.ru

В теме письма укажите суть вопроса (например‚ «Запрос о выплате пособия по временной нетрудоспособности»).

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте по ссылке https://arkhangelsk.fss.ru/lk. Для входа необходимы:

• СНИЛС;
• Пароль‚ полученный при регистрации на портале Госуслуг или непосредственно в ФСС;
• Код подтверждения‚ отправляемый на указанный при регистрации номер телефона.

В личном кабинете можно:

• Подавать заявления на выплаты и пособия;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получать электронные справки и выписки;
• Обновлять персональные данные;
• Связываться с оператором через онлайн‑чат.

Личный прием

Филиал ФСС в Архангельске ведёт прием граждан по следующему адресу:

ул. Ломоносова‚ д. 45‚ офис 203‚ Архангельск‚ 163000

График приема

• Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье: выходной.

Запись на прием осуществляется:

• По телефону +7 (8182) -5‑12‑34;
• Через личный кабинет на сайте;
• В мобильном приложении «Госуслуги».

Отделы филиала

1. Отдел по выплате пенсий – начисление и доставка страховых и государственных пенсий;
2. Отдел по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ пособия на детей и др.;
3. Отдел учёта застрахованных лиц – регистрация страхователей‚ ведение лицевых счетов;
4. Отдел работы с работодателями – взаимодействие с организациями по уплате страховых взносов;
5. Отдел контроля и проверок – проведение проверок соблюдения законодательства о соцстраховании;
6. Юридический отдел – подготовка правовых актов‚ представительство в судах;
7. Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних информационных систем.

Руководство филиала

• Директор филиала ФСС по Архангельской области – Иванов Иван Иванович;
• Заместитель директора по выплатам – Петрова Мария Сергеевна;
• Заместитель директора по работе с застрахованными лицами – Сидоров Алексей Владимирович;
• Начальник отдела по социальным выплатам – Кузнецова Елена Николаевна.

Отзывы и обратная связь

Оставить отзыв о работе филиала можно следующими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (https://arkhangelsk.fss.ru/feedback);
• На портале Госуслуг в разделе «Оценка качества услуг»;
• По электронной почте info@arkhangelsk.fss.ru с пометкой «Отзыв»;
• Путем звонка на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и указания оператору своего мнения.

Все поступающие отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а результаты используются для улучшения качества обслуживания.

---

Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы по телефону или на сайте.