Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) России – федеральный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных и социальных пособий, а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. В Ростовской области Фонд осуществляет свою деятельность через региональное отделение, которое обеспечивает доступ граждан к социальным выплатам и консультациям.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrf-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 8‑8632‑555‑123
- Электронный адрес: info@pfrf-rostov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://pfrf-rostov.ru/lk
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://pfrf-rostov.ru/lk-ur
Адрес регионального отделения
1176819793, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника (приёмный) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Иванов П. С. |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Смирнова Е. В. |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Кузнецов А. Н. |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Петрова М. И. |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Лебедев Д. О. |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑8632‑555‑123 или оформить заявку через личный кабинет;
Структура отделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальных выплат – пособия по беременности и родам, выплаты по уходу за ребёнком, социальные выплаты семьям с детьми.
- Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при травмах на производстве, профессиональные заболевания.
- Отдел информационных технологий – поддержка единого контакт‑центра, развитие личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения
- Глава отделения: Алексей Владимирович Кузнецов, заместитель директора Фонда РФ по региону.
- Заместитель по пенсионному обеспечению: Марина Сергеевна Иванова.
- Заместитель по социальным выплатам: Дмитрий Петрович Соколов.
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Смирнова.
Как подать заявление
С 1 июня 2026 года Фонд начал принимать заявления в электронном виде через личный кабинет. Ниже перечислены основные шаги:
- Зарегистрируйтесь на официальном сайте, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
- Выберите тип заявления (пенсия, пособие по беременности и родам, выплата при травме и т.д.).
- Заполните форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справки о доходах и др.).
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (в течение 24 часов).
- Контроль статуса заявления осуществляется в личном кабинете или по телефону горячей линии.
При необходимости можно подать заявление лично в приёмный отдел, предварительно записавшись на приём.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г. Ростов-на-Дону :
«Обслуживание в отделении на высоте. Оперативно помогли оформить пособие по беременности. Онлайн‑запись сэкономила время.»
Сергей Козлов, г. Таганрог :
«Было сложно собрать все документы, но консультант из отдела пенсионного обеспечения подробно всё объяснил. Платёж получил в срок.»
Алексей Михайлов, г. Новочеркасск :
«Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё удобно и быстро.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы Фонда
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и обновления
- Контактная форма
Фонд пенсионного и социального страхования РФ по Ростовской области постоянно совершенствует свои сервисы, внедряет новые ИТ‑решения (единый контакт‑центр, онлайн‑запись, мобильные приложения) и стремится к максимально прозрачному и удобному обслуживанию граждан.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или оформляйте заявку в личном кабинете уже сегодня!