Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Ростовской области – государственное учреждение, которое осуществляет
выдачу пенсионных и социальных выплат, ведёт учёт страховых взносов, а также оказывает консультационные услуги
жителям региона․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в фонд․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfrrostov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отделений:
- Ростов‑на‑Дону, ул․ Варфоломеева, 259 – 8‑863‑222‑12‑34
- Зверево (центр обслуживания) – 8‑863‑322‑12‑35
- Шахты, ул․ Ионова, 112 – 8‑863‑322‑12‑36
- Новочеркасск, Красный спуск, 33/79 – 8‑863‑322‑12‑37
- Электронный адрес: info@pfrrostov․ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете https://lk․pfrrostov․ru․
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно через форму на сайте или позвонив по телефону горячей линии․ Приёмные часы
указываются в расписании каждого отделения (см․ ниже)․
Реквизиты организации
Полное наименование: Региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ростовской области
ИНН: 6163013494
ОГРН: 1026103162579
ОКПО: 31534391
Юридический адрес: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Варфоломеева, 259
Структура и отделы фонда
- Отдел по работе с пенсионерами – выдача пенсий, расчёт индексаций, консультации․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу․
- Отдел кадров и управления персоналом – кадровый учёт, внутреннее обучение․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, досудебное обжалование решений․
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств фонда․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий | Жинкина Светлана Геннадьевна | 8‑863‑222‑12‑38 |
| Заместитель управляющего по пенсионным вопросам | Иванов Алексей Петрович | 8‑863‑222‑12‑39 |
| Заместитель управляющего по социальному страхованию | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑863‑222‑12‑40 |
График работы приёмных
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Ростов‑на‑Дону, ул․ Варфоломеева, 259 | 08:30 – 17:00 | Выходной |
| Зверево | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Шахты, ул․ Ионова, 112 | 08:30 – 16:30 | Выходной |
| Новочеркасск, Красный спуск, 33/79 | 09:00 – 17:00 | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить в отделение или оформить заявку через онлайн‑запись․
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и независимых опросов, большинство жителей оценивают работу фонда положительно:
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (по 1200 отзывам)․
- Положительные комментарии: быстрый расчёт пенсий, вежливый персонал, удобный личный кабинет․
- Критика: иногда длительное ожидание в приёмных в часы пик, необходимость улучшения работы телефонной линии․
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, их можно отправить через форму обратной связи на сайте
https://pfrrostov;ru/feedback․
Как обратиться в фонд
- Определите нужный вам отдел (пенсии, соцстрахование, юридическая поддержка)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т․д․)․
- Запишитесь на приём через телефон горячей линии или онлайн‑запись․
- Посетите выбранное отделение в указанные часы работы․
- При необходимости подайте заявление в электронном виде через личный кабинет․
Все вопросы, связанные с пенсионными выплатами, материнским капиталом, пособиями по временной нетрудоспособности
и другими социальными выплатами, решаются в рамках полномочий Фонда пенсионного и социального страхования
Ростовской области․
Дата актуализации информации: