Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – это государственная система, обеспечивающая финансовую
поддержку оказания бесплатной медицинской помощи гражданам России․ Система состоит из Федерального фонда
обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и территориальных фондов ОМС субъектов РФ․

Общая информация о ФОНДАХ ОМС

• Цель: гарантировать каждому гражданину право на бесплатную медицинскую помощь в рамках
  обязательного медицинского страхования․
• Задачи:
  1. Финансирование медицинских организаций, оказывающих услуги по ОМС;
  2. Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи;
  3. Защита прав застрахованных граждан;
  4. Разработка методических рекомендаций и нормативных актов․
• Законодательная база: Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в
  Российской Федерации», а также ежегодные бюджеты ФФОМС и территориальных фондов․

Структура ФФОМС

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, который формирует
бюджет ОМС, распределяет средства между территориальными фондами и контролирует их использование․

Руководство ФФОМС (по состоянию на 2026 г․)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовой деятельности: Петрова Марина Владимировна
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам: Смирнов Алексей Николаевич

Территориальные фонды ОМС

Территориальные фонды ОМС действуют в каждом субъекте РФ и обладают полномочиями по:

• Формированию регионального бюджета ОМС;
• Контролю за предоставлением медицинских услуг в регионе;
• Обработке обращений граждан и решению спорных вопросов․

Ниже представлены основные контакты нескольких крупнейших территориальных фондов․

Территориальный фонд ОМС г․ Москвы

• Официальный сайт: moscow․foms․ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@moscow․foms․ru
• Личный кабинет застрахованного: moscow․foms․ru/personal
• Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел финансов и бюджетирования
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
  • Отдел работы с обращениями граждан

Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербурга

• Официальный сайт: spb․foms․ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑3000
• Телефон приёмной: +7 (812) -55‑66‑77
• Электронный адрес: contact@spb․foms․ru
• Личный кабинет: spb․foms․ru/personal
• Личный приём: Пн‑Ср 10:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑16:00
• Отделы:
  • Отдел медицинского контроля
  • Отдел правовой поддержки
  • Отдел информационных технологий

Территориальный фонд ОМС Свердловской области

• Официальный сайт: sverdlovsk․foms․ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑4000
• Телефон приёмной: +7 (343) -22‑33‑44
• Электронный адрес: support@sverdlovsk․foms․ru
• Личный кабинет: sverdlovsk․foms․ru/personal
• Личный приём: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Отделы:
  • Отдел распределения средств
  • Отдел мониторинга качества
  • Отдел работы с жалобами и предложениями

Как обратиться в фонд ОМС

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с получением медицинской помощи по ОМС, используйте один из
следующих способов обращения:

1. Онлайн‑обращение через личный кабинет – быстрый способ получить ответ от специалистов фонда․
2. Горячая линия – звонок 8‑800‑100‑2000 (для Москвы) и аналогичные номера в регионах․
3. Электронная почта – отправьте письмо с указанием ФИО, номера полиса ОМС и краткого описания проблемы․
4. Личный приём в приёмной – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись онлайн․

Отзывы граждан о работе фондов ОМС

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, официальные форумы, портал «Госуслуги»)․

• Положительные:
  • «Благодарю персонал приёмной в Москве за оперативную помощь в оформлении полиса․ Всё сделали за 15 минут!»
  • «Личный кабинет ФФОМС удобный, можно быстро проверить статус заявки и загрузить необходимые документы․»
• Негативные:
  • «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии, пришлось звонить несколько раз․»
  • «В региональном фонде Свердловской области не всегда понятно, какие документы нужны для получения
    компенсации за лечение за пределами региона․»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФФОМС: https://www․foms․gov․ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги) – раздел ОМС: gosuslugi․ru/oms
• Методические рекомендации Минздрава РФ (2024‑2025): minzdrav․gov․ru/documents/oms

Важно: информация о контактных данных актуальна на ․ При изменении телефонных номеров,
рабочих часов или адресов сайтов рекомендуется проверять официальные источники․