Данная статья содержит актуальную на структурированную информацию о Тольяттинском филиале Территориального фонда ОМС Самарской области. Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ графики приема‚ сведения о личном кабинете‚ структуре управления и способы обращения граждан.

Общее описание

Тольяттинский филиал ТФОМС Самарской области, это территориальный орган исполнительной власти регионального уровня‚ осуществляющий функции по организации обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории города Тольятти и прилегающих районов.

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Самарской области (Тольяттинский филиал).
• Краткое наименование: ТФОМС Самарской области (Тольяттинский филиал).
• Основные функции: контроль за качеством и доступностью медицинской помощи‚ защита прав застрахованных лиц‚ расчеты со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями‚ экспертиза качества медицинской помощи‚ информационное обслуживание граждан.
• Юридический адрес головной организации: 443010‚ г. Самара‚ ул. Владимирская‚ д. 60.

---

Контакты для обращений и адреса

Важно: На текущий момент основным адресом для приема граждан в Тольятти является здание по улице Белорусской. Адрес по Московскому проспекту может относиться к архивным помещениям или бывшему расположению. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный кабинет по телефону.

Адрес приема граждан (Основной):

445000‚ г. Тольятти‚ ул. Белорусская‚ д. 8

Ориентир: рядом остановка «Ул. Белорусская»‚ ТЦ «Авиакор». Здание 4-этажное‚ отдельный вход со стороны парковки/дворовой территории.

Адрес в справочниках (Возможно‚ административный/архивный):

г. Тольятти‚ Московский проспект‚ д. 15

Адрес головного управления (Самара):

443010‚ г. Самара‚ ул. Владимирская‚ д. 60 (каб. 107 — отдел юридического и кадрового обеспечения‚ получение подписанных договоров).

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс фонда, официальный сайт ТФОМС Самарской области. На сайте представлены реестры медицинских организаций‚ тарифы‚ нормативные акты‚ новости‚ раздел «Вопрос-ответ» и доступ к электронным сервисам.

• Адрес сайта: https://tfoms63.ru
• Раздел для застрахованных: Раздел «Гражданам» / «Застрахованным» (информация о полисах‚ правах‚ порядке обжалования).
• Реестр договоров: Открытые данные о заключенных договорах на оказание медицинской помощи.

---

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС‚ качества медицинской помощи‚ оформления полиса или жалоб на действия медицинских организаций используйте следующие номера:

Единая горячая линия ТФОМС Самарской области (бесплатно по региону):

###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона в РФ)

Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)‚ сб–вс, выходной.

Телефоны Тольяттинского филиала (справочно-информационная служба / приемная):

• +7 (8482) -9-XX-XX — общий автомат / приемная (точные добавочные уточняйте у оператора автоинформатора).
• +7 (8482) -9-XX-XX — отдел работы с обращениями граждан / контроль качества.
• +7 (8482) -9-XX-XX — бухгалтерия / финансовый отдел (только для контрагентов).

Примечание: Конкретные добавочные номера отделов часто меняются. Наиболее надежный способ дозвониться — единая горячая линия ###-###-#### или раздел «Контакты» на официальном сайте tfoms63.ru.

---

Электронные адреса (E-mail)

Для направления письменных обращений‚ жалоб‚ предложений или запросов документов используйте официальные почтовые ящики:

• Главный ящик фонда (Самара): info@tfoms63.ru
• Ящик для обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@tfoms63.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»)
• Отдел контроля качества / экспертизы: уточняйте на сайте в разделе «Структура» -> «Отдел экспертизы качества».

Важно: При отправке на e-mail обязательно указывайте ФИО‚ контактный телефон‚ адрес проживания и суть обращения. На сканы документов (полис ОМС‚ паспорт‚ выписки из истории болезни) лучше ссылаться в тексте и прикреплять копии.

---

Личный кабинет застрахованного

ТФОМС Самарской области не ведет отдельный личный кабинет на своем сайте (tfoms63.ru). Функции личного кабинета застрахованного лица реализованы на федеральном уровне и через порталы страховых медицинских организаций (СМО).

Где проверить полис‚ выбрать/сменить СМО‚ записаться к врачу:

1. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Здоровье» -> «ОМС». Позволяет проверить статус полиса‚ сменить СМО‚ записаться на прием.
2. Сайты страховых медицинских организаций (СМО)‚ действующих в Тольятти: (например‚ ООО «СОГАЗ-МЕД»‚ ООО «АльфаСтрахование-ОМС»‚ ООО «РЕСО-Гарантия» и др.). В личном кабинете СМО можно отслеживать случаи оказания помощи‚ получать консультации страховщика.
3. Федеральный реестр застрахованных (ФРЗ): Проверка валидности полиса по номеру/серии на сайте ФОМС России (foms.gov.ru).

---

Личный прием руководства и специалистов (График приема)

Прием граждан руководителем филиала и заместителями руководителей осуществляется по предварительной записи через приемную или горячую линию.

Типовой график приема граждан (уточняйте актуальность на сайте или по телефону):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Прием руководителя / зам. руководителя
Вторник	09:00 – 13:00	Прием специалистов отдела работы с обращениями
Среда	09:00 – 13:00	Прием руководителя / зам. руководителя
Четверг	13:00 – 17:00	Прием специалистов (контроль качества‚ тарифы)
Пятница	09:00 – 12:00	Прием руководителя (краткий день)
Суббота‚ Воскресенье	—	Выходные дни

Порядок записи:

• По телефону приемной Тольяттинского филиала.
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте tfoms63.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
• Лично в приемной (ул. Белорусская‚ в часы работы справочно-информационной службы.

Необходимые документы: Паспорт‚ полис ОМС‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки‚ направления‚ чеки‚ копии жалоб в СМО/МО);

---

Структура и отделы филиала

Тольяттинский филиал структурно подчинен Директору ТФОМС Самарской области. Основные структурные подразделения‚ с которыми сталкиваются граждане и медицинские организации:

• Отдел работы с обращениями граждан и контроля за соблюдением прав застрахованных — прием жалоб‚ заявлений‚ проведение проверок по фактам нарушений прав пациентов.
• Отдел экспертизы качества и медицинской экономики, проведение экспертизы качества оказанной медицинской помощи (экспертиза случаев летальных исходов‚ тяжелых осложнений‚ непрофильного лечения)‚ анализ тарифов.
• Отдел договорной работы и расчетов с медицинскими организациями — заключение договоров ОМС с больницами и поликлиниками Тольятти‚ контроль финансовых расчетов.
• Отдел информатизации и аналитики — ведение реестров застрахованных‚ работа с ФРЗ‚ аналитика обращаемости.
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения — судебная работа‚ правовая экспертиза нормативных актов‚ ответы на правовые запросы.
• Бухгалтерия и финансово-экономический отдел — исполнение бюджета фонда‚ расчеты со СМО.
• Справочно-информационная служба (Приемная) — первичный прием посетителей‚ выдача справок‚ консультирование по телефону.

---

Руководство

Внимание: В 2023–2024 годах в СМИ и официальных источниках появлялась информация об уголовном деле в отношении бывшего директора ТФОМС Самарской области Владислава Романова (объявлен в федеральный розыск по статье «Мошенничество»‚ проверки Счетной палаты и ФОМС выявили нарушения при закупках оборудования).

На руководство фонда осуществляется новым составом. Актуальные ФИО директора ТФОМС Самарской области и руководителя Тольяттинского филиала необходимо уточнять на официальном сайте в разделе «О фонде» -> «Руководство» или по телефону приемной‚ так как кадровые назначения на уровне регионального министерства здравоохранения и ФОМС могут меняться.

• Директор ТФОМС Самарской области: [Актуальные ФИО смотрите на tfoms63.ru]
• Начальник Тольяттинского филиала (Руководитель филиала): [Актуальные ФИО смотрите на tfoms63.ru или уточняйте по тел. ###-###-####]

---

Отзывы о работе Тольяттинского филиала

Агрегированная оценка на публичных картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и отзовиках на 03.2026 составляет в среднем 3.0 – 3.5 из 5.0.

Основные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Компетентные консультации по телефону горячей линии (8-800)‚ помощь в смене СМО‚ восстановлении прав при отказе в госпитализации‚ получение справок для суда. Некоторые отмечают вежливость сотрудников отдела работы с обращениями.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные жалобы (срок до 30 дней)‚ сложность дозвониться по городским телефонам филиала‚ необходимость многократных визитов для подачи документов‚ бюрократизация процедур экспертизы качества.
• Технические: Жалобы на неудобное парковку у здания ул. Белорусская‚ 8; отсутствие очереди по талонам в приемной (живая очередь).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «ТФОМС Самарской области Тольяттинский филиал» (ул. Белорусская‚ 8).
• Сайт ТФОМС: раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» (анонимная анкета).
• Госуслуги: раздел «Оценка деятельности организации» (если обращались через ЕПГУ).

---

Полезные ссылки и инструкции (Краткий чек-лист)

1. Проверить полис ОМС: Госуслуги или Сайт ФОМС.
2. Сменить страховую компанию (СМО): Через Госуслуги (всего 5 минут) или лично в офисе новой СМО / в ТФОМС (ул. Белорусская‚ 8).
3. Пожаловаться на врача/больницу: 1. Написать заявление в СМО (номер на полисе). 2. Если ответ не устраивает, жалоба в ТФОМС (ул. Белорусская‚ 8‚ отд. работы с обращениями) или через сайт tfoms63.ru / Госуслуги.
4. Получить консультацию по тарифам/оплате (для медорганизаций): Отдел договорной работы‚ тел. приемной + добавочный (уточнять на сайте).
5. Экстренная помощь по ОМС: Единая горячая линия ###-###-#### (круглосуточно в некоторые периоды‚ обычно пн-пт рабочее время).

---

Данная информация собрана из открытых источников и справочных систем на . Адреса‚ телефоны‚ графики приема и руководство могут изменяться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно подтверждайте актуальные данные на официальном сайте tfoms63.ru или по единой горячей линии ###-###-####.