Фонд медицинского страхования Российской Федерации (ФОМС) – государственный орган, созданный для обеспечения обязательного медицинского страхования (ОМС) граждан России. Его полномочия определяются Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также рядом подзаконных актов.

Законодательная база

• Федеральный закон № 326‑ФЗ от 29 ноября 2010 г.
• Федеральный закон № 131‑ФЗ от 30 ноября 2015 г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (в редакции от 2025 г.);
• Указы Президента РФ и постановления Правительства РФ, регулирующие порядок формирования и использования средств ФОМС.
• Приказы Минздрава РФ, определяющие порядок предоставления медицинских услуг по ОМС.

Основные полномочия Фонда

1. Финансовое обеспечение ОМС
   • Сбор и распределение средств, формируемых из бюджетных ассигнований, налогов и иных источников.
   • Контроль за целевым использованием средств в рамках договоров с медицинскими организациями.
2. Регулирование отношений между участниками ОМС
   • Установление тарифов и нормативов оплаты медицинских услуг.
3. Контроль качества и доступности медицинской помощи
   • Мониторинг выполнения обязательств по предоставлению медицинских услуг.
   • Проведение проверок и аудитов в медицинских организациях.
   • Разработка и внедрение программ повышения качества медицинской помощи.
4. Управление информационными ресурсами
   • Создание и поддержка единой информационной системы ОМС (ЕИС ОМС).
   • Обеспечение доступа граждан к личному кабинету, где они могут просматривать свои страховые полисы, историю обращений и результаты медицинских услуг.
5. Защита прав застрахованных граждан
   • Приём и рассмотрение жалоб и заявлений граждан.
   • Организация работы по возврату излишне уплаченных средств.
   • Обеспечение доступа к медицинской помощи в экстренных и неотложных случаях.
6. Взаимодействие с другими государственными органами
   • Согласование действий с Министерством здравоохранения, Федеральной налоговой службой, Пенсионным фондом и другими структурами.
   • Участие в разработке и реализации государственных программ в сфере здравоохранения.

Права и обязанности Фонда

В соответствии с законодательством Фонд обладает следующими правами:

• Запрашивать и получать от участников ОМС необходимые сведения и документы.
• Применять санкции за нарушение договорных обязательств (штрафы, приостановка выплат).
• Вносить предложения по изменению нормативных правовых актов в сфере ОМС.

Обязанности Фонда включают:

• Своевременное перечисление средств в бюджеты медицинских организаций.
• Обеспечение прозрачности финансовой деятельности (публикация отчётности).
• Соблюдение принципов равного доступа к медицинским услугам для всех застрахованных.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – справочная служба по телефону 8‑800‑555‑33‑33.

Электронный адрес

Э‑почта для обращений: info@foms.gov.ru

Личный кабинет

Для получения персональной информации о страховом полисе, истории обращений и оплат используйте Личный кабинет ФОМС. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в региональные отделения необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.

График приёма в главном офисе (Москва)

Отделы Фонда

• Отдел финансов и бухгалтерии
• Отдел договоров и контроля исполнения
• Отдел качества медицинских услуг
• Отдел информационных технологий
• Отдел юридической поддержки
• Отдел работы с застрахованными гражданами

Руководство Фонда

На 2026 год руководящий состав Фонда выглядит следующим образом:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
• Заместитель генерального директора по работе с медицинскими организациями – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна
• Начальник отдела информационных технологий – Козлов Андрей Николаевич

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Фонд собирает отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
2. Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени.
3. Электронная почта – отправьте письмо на feedback@foms.gov.ru.
4. Личный кабинет – после входа в систему появится возможность оставить оценку работы Фонда.

Пример типовых отзывов:

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу возврата переплаты. Оперативно решили проблему» – Анна К., г. Москва.
• «Неудовлетворительно работает служба поддержки: долго держат на линии, не дают конкретных ответов» – Алексей М., г. Новосибирск.
• «Отличный сервис в личном кабинете: удобно отслеживать статус заявок» – Ольга С., г. Екатеринбург.

Соблюдая закон и ориентируясь на интересы застрахованных граждан, Фонд медицинского страхования РФ реализует свои полномочия, обеспечивая доступность и качество медицинской помощи по всей стране.