Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края (ТФОМС Красноярского края), это ключевой организатор системы ОМС на уровне региона. Фонд обеспечивает реализацию государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи жителям края, контролирует качество и доступность медицинских услуг, а также осуществляет финансовое обеспечение медицинских организаций.

Общее описание и реквизиты

Организация действует на основании Федерального закона № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и устава, утвержденного Советом директоров Фонда ОМС России.

• Полное наименование: ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
• Краткое наименование: ТФОМС Красноярского края
• ИНН / КПП: 2466039631 / 246601001
• ОГРН: 1022400004406
• Директор (Руководитель): Павловская Светлана Николаевна
• Юридический и фактический адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Копылова, д. 2Б

Контакты для обращений

Для связи с фондом предусмотрено несколько каналов коммуникации: многоканальные телефоны, электронная почта, приемная директора и онлайн-сервисы.

Горячая линия и телефоны справочного бюро

Основной номер для консультаций по вопросам ОМС, получения информации о полисах, правах пациентов и качестве медицинской помощи:

• Единая горячая линия / Справочное бюро: +7 (391) -57-77-09
• Дополнительные линии: +7 (391) -28-62-07, +7 (391) -55-47-48, +7 (391) -23-88-52

Режим работы телефонной горячей линии обычно совпадает с рабочим временем администрации (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00), уточняйте актуальное время на сайте.

Электронные контакты

• Официальный сайт: tfoms24.ru (на сайте размещены нормативные акты, реестры медицинских организаций, отчеты, новости и онлайн-сервисы)
• Электронная почта (общая): info@tfoms24.ru (для официальных обращений и запросов)
• Электронный приемная / Обратная связь: Доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.

Личный кабинет застрахованного лица

ТФОМС Красноярского края предоставляет доступ к личному кабинету через единый портал государственных услуг и специализированные сервисы:

• Госуслуги (ЕПГУ): Основной способ проверки статуса полиса ОМС, смены страховой медицинской организации (СМО), записи к врачу и получения информации о направелениях. Вход через gosuslugi.ru.
• Сайт ТФОМС (раздел «Застрахованным»): Содержит ссылки на сервисы проверки полиса, выбор/смену СМО, а также инструкции по действиям при нарушении прав.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / приложения СМО: Для удобного управления полисом и записями на прием.

Личный прием граждан

Руководство фонда и специалисты профильных отделов регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, требующих изучения документов.

График приема руководства и специалистов

Важно: График приема может меняться. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону справочного бюро +7 (391) -57-77-09 или в разделе «Прием граждан» на сайте tfoms24.ru перед визитом.

Должностное лицо / Отдел	Дни приема	Время приема	Кабинет / Примечание
Директор ТФОМС (Павловская С.Н.) / Заместители директора	По предварительной записи (обычно 1 раз в неделю/месяц)	Уточняйте при записи	Приемная директора, ул. Копылова, 2Б
Отдел работы с обращениями граждан	Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Приемная / Онлайн через сайт
Отдел страхования и контроля качества (вопросы СМО, полисы, качество)	Вторник, Четверг	10:00 – 13:00	Ул. Копылова, 2Б
Отдел тарифования и оплаты (финансовые вопросы, долги МО)	Среда	10:00 – 13:00	Ул. Копылова, 2Б

Порядок записи на прием

1. По телефону горячей линии: +7 (391) -57-77-09.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте tfoms24.ru.
3. Лично в приемной фонда по адресу: г. Красноярск, ул. Копылова, 2Б (необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса).

Структура и отделы ТФОМС Красноярского края

Аппарат фонда состоит из функциональных отделов, каждый из которых отвечает за свою область деятельности. Основные структурные подразделения:

• Отдел страхования и контроля качества медицинской помощи: Контроль за деятельностью СМО, экспертиза качества и доступности помощи, работа с жалобами застрахованных.
• Отдел тарифования, оплаты и экономического анализа: Разработка тарифов, расчет и выплата средств медицинским организациям, мониторинг финансового состояния МО.
• Отдел информационных технологий и аналитики: Ведение реестров застрахованных, СМО, МО; обеспечение информационного обмена с ФОМС и Минздравом края.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: Нормативное регулирование, судебная работа, рассмотрение обращений, правовая экспертиза договоров.
• Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями: Прием граждан, горячая линия, информирование населения, работа со СМИ.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: Бюджетное планирование, отчетность, казначейское обслуживание.
• Отдел кадров и общего обеспечения: Кадровый учет, секретариат, хозяйственное обеспечение офиса.
• Внутренний аудит / Контрольно-ревизионная служба: Внутренний финансовый контроль.

Руководство фонда

На текущий момент (по данным на 2026 год) руководителем фонда является:

• Директор ТФОМС Красноярского края: Павловская Светлана Николаевна (ИНН 246515355422).

Состав Совета директоров и заместителей директора публикуется на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство». Заместители директора курируют ключевые блоки: страхование/качество, тарифование/финансы, ИТ/аналитика, правовое обеспечение и администрирование.

Отзывы о работе ТФОМС Красноярского края

На публичных картах (2ГИС, Яндекс Карты) и порталах отзывов организация имеет смешанную репутацию, типичную для контролирующих госорганов.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Компетентные консультации по горячей линии 257-77-09; помощь в смене страховой компании (СМО); разъяснение прав при отказе в госпитализации/ХМП; оперативное реагирование на письменные обращения через сайт/Госуслуги.
• Негативные: Длительное рассмотрение жалоб на качество медпомощи (юридические сроки до 30 дней); сложность дозвониться в часы пик на горячей линии; необходимость личного визита для решения некоторых вопросов (подтверждение факта страхования, споры с СМО); бюрократичность процедур экспертизы качества.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС: Карточка «ТФОМС Красноярского края» (ул. Копылова, 2Б).
• Яндекс Карты / Яндекс Навигатор.
• Сайт ТФОМС: Раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос / Предложение / Жалоба» (требует авторизации через Госуслуги для получения официального ответа).
• Госуслуги.РФ: Раздел «Оценка качества услуг» после оказания услуги «Рассмотрение обращения».

Ключевые услуги и функции для населения

Обращаться в ТФОМС Красноярского края (или в территориальное управление по вашему району/городу) рекомендуется в следующих случаях:

1. Проверка и восстановление полиса ОМС: Узнать статус полиса (действует/не действует), привязку к СМО.
2. Смена страховой медицинской организации (СМО): Раз в год (в ноябре) или в порядке переезда/изменения места жительства — через Госуслуги, МФЦ или лично в ТФОМС/СМО.
3. Нарушение прав на бесплатную медпомощь: Отказ в приеме, навязывание платных услуг, превышение сроков ожидания (ВМП/ВМП), отсутствие лекарств по рецептам (для льготных категорий).
4. Качество медицинской помощи: Жалобы на действия врачей, диагностические ошибки, санаторно-курортное лечение.
5. Оплачивание медицинских организаций: Вопросы расчетов с больницами/поликлиниками (для юрлиц/МО).
6. Информация о программах ОМС: Терапия, онкология, высокотехнологичная помощь (ВМП), диспансеризация.

---

Краткая шпаргалка контактов

Адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Копылова, д. 2Б
Горячая линия: +7 (391) -57-77-09
Доп. телефоны: +7 (391) -28-62-07, +7 (391) -55-47-48, +7 (391) -23-88-52
Сайт: http://tfoms24.ru
E-mail: info@tfoms24.ru
Директор: Павловская Светлана Николаевна
Режим работы: Пн-Пт 08:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00), Сб-Вс ⎯ выходной

Данная информация актуализирована на основании открытых источников на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты и график приема на официальном сайте tfoms24.ru.