Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) КБР – государственная некоммерческая организация, обеспечивающая реализацию прав граждан на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС. Ниже представлена полная справочная информация о способах связи, структуре и деятельности фонда.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://foms.kbr.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑05‑55
- Телефон приёмной: +7 (8662) -5‑12‑34
- Факс: +7 (8662) -5‑12‑35
- Электронная почта: info@foms.kbr.ru
- Адрес для письменной корреспонденции: 360000, г. Нальчик, ул. Кирова, д. 12, офис 301
Личный кабинет
Для удобства застрахованных лиц и медицинских организаций функционирует персональный онлайн‑кабинет:
- Веб‑адрес: https://lk.foms.kbr.ru
- Возможности:
- просмотр статуса полиса ОМС;
- получение электронных направлений и справок;
- отправка заявлений о возмещении расходов;
- запись на приём к специалистам фонда;
- получение уведомлений о начислениях и выплатах.
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в отделе по работе с застрахованными лицами. График приёма:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Запись на приём возможна через:
- телефон приёмной (+7 (8662) -5‑12‑34);
- личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- электронную почту priem@foms.kbr.ru (указать ФИО, номер полиса и удобное время).
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультирование, выдача полисов, приём заявлений.
- Отдел выплат и компенсаций – обработка счетов медицинских организаций, возмещение расходов застрахованным.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств ОМС, выявление нарушений.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – заключение договоров, мониторинг качества оказания помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
- Юридический отдел – правовое обеспечение деятельности фонда, представление интересов в суде.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление и получение полиса ОМС (в среднем 1‑2 рабочих дня).
- Вежливый и компетентный персонал в отделе по работе с застрахованными лицами.
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживания статуса заявлений в реальном времени.
- Своевременное возмещение расходов за лечение в стационарах и поликлиниках.
- Отрицательные отзывы:
- Иногда возникают задержки при обработке счетов от небольших частных клиник (до 5‑7 рабочих дней).
- Ограниченный график приёма в пятницу (заканчивается в 16:00).
- Некоторые пользователи отмечают сложности с восстановлением доступа к личному кабинету при смене номера телефона.
Структура фонда (отделы)
Для эффективного выполнения своих функций ФОМС КБР разделён на следующие структурные подразделения:
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Владимирович | +7 (8662) -5‑12‑00 | director@foms.kbr.ru |
| Заместитель директора по финансам | Петрова Ольга Александровна | +7 (8662) -5‑12‑01 | finance@foms.kbr.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обеспечению | Сидоров Дмитрий Игоревич | +7 (8662) -5‑12‑02 | medical@foms.kbr.ru |
| Начальник отдела контроля и аудита | Кузнецова Анна Сергеевна | +7 (8662) -5‑12‑03 | audit@foms.kbr.ru |
Отзывы граждан и медицинских организаций
На официальном сайте и в независимых сервисах (например, Госуслуги, Yandex.Отзывы) размещены следующие типичные оценки:
Примечание: Все указанные контактные данные актуальны на момент публикации . При изменениях рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте фонда.