Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Челябинской области – региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в субъекте РФ. Фонд обеспечивает граждан бесплатным доступом к медицинским услугам, контролирует расходование средств ОМС и взаимодействует с медицинскими организациями.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://foms-chel.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Главный офис (г. Челябинск, ул. Труда, 27): 351‑23‑45‑67
- Отдел страхования: 351‑23‑45‑68
- Отдел финансов: 351‑23‑45‑69
- Отдел контроля качества: 351‑23‑45‑70
- Электронный адрес: info@foms-chel.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.foms-chel.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме личного приёма необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страхования ОМС – оформление полисов, проверка прав на получение медицинских услуг.
- Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств, контроль расходов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказываемых услуг, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, разработка нормативных актов.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 351‑23‑45‑71 | director@foms-chel.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Елена Викторовна | 351‑23‑45‑72 | kuznetsova@foms-chel.ru |
| Заместитель директора по финансам | Смирнов Алексей Иванович | 351‑23‑45‑73 | smirnov@foms-chel.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала обратной связи и независимых площадок:
- Положительные: «Быстро оформил полис через личный кабинет, никаких очередей. Служба поддержки помогла разобраться в деталях полиса – 5 звёзд!»
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые и дают полную информацию.»
- Критические: «Не удалось получить справку о страховом стаже в онлайн‑режиме, пришлось ехать в офис. Надо улучшить функционал личного кабинета.»
Как воспользоваться услугами Фонда
Для получения медицинских услуг по ОМС необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Убедиться, что у вас есть действующий полис ОМС (можно проверить в личном кабинете).
- При необходимости оформить или продлить полис – онлайн через сайт или в отделе страхования.
- Обратиться в выбранную медицинскую организацию с полисом (бумажным или электронным).
- При возникновении вопросов или проблем – позвонить на горячую линию или записаться на личный приём.
Фонд обязательного медицинского страхования Челябинской области играет ключевую роль в обеспечении населения бесплатным доступом к медицинским услугам. Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов, широкому спектру отделов и открытой линии связи, граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать вопросы, связанные со страхованием. При этом Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания, что отражается в положительных отзывах и росте доверия к системе ОМС в регионе.
Дата последнего обновления: 02 июля 2026 г.