Фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ФОМС МО), это ключевой институт в системе охраны здоровья граждан, проживающих в регионе. Он обеспечивает реализацию территориальной программы ОМС, формирует финансовые ресурсы и контролирует качество и доступность медицинской помощи для застрахованных лиц; В этой статье мы собрали всю актуальную информацию: от контактных телефонов и адресов до правил личного приема и работы личного кабинета.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Фонд обязательного медицинского страхования Московской области.

Краткое наименование: ФОМС МО.

Основная миссия: Обеспечение прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий, оплата медицинским организациям оказанных услуг, защита прав застрахованных лиц и контроль за качеством медицинской помощи.

Руководитель: Мисюкевич Ольга Александровна (Должность: Директор Фонда).

Официальный сайт: www.mofoms.ru

---

Контакты для обращений: Адреса и Телефоны

Фактический адрес (Администрация Фонда):

127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 1

Почтовый адрес (Для письменных обращений граждан):

143900, Московская область, г. Балашиха, ул. Орджоникидзе, д. 4

Горячая линия и Контакт-центр:

• Единый номер справочно-информационной службы (Горячая линия): Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты». (Рекомендуется уточнить актуальный номер на официальном сайте, так как номера могут обновляться).
• Единый номер экстренных служб: 112 (бесплатно, круглосуточно).

Электронные контакты:

• Официальный сайт: www.mofoms.ru
• Форма электронного обращения гражданина: Доступна на сайте в разделе «Контакты» -> «Форма обращения граждан» (Прямая ссылка обычно выглядит как /appeal/ или похожий раздел «Прием обращений»).
• Электронная почта (для официальной корреспонденции): Уточняется на сайте в разделе «Реквизиты» или «Контакты» (часто используется адрес домена @mofoms.ru).

---

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет на портале ФОМС МО — это главный цифровой инструмент для взаимодействия с Фондом без визита в офис.

Возможности личного кабинета:

• Проверка действительности полиса ОМС (ввод номера документа).
• Просмотр информации об оказанной медицинской помощи (история визитов, диагнозы, назначения).
• Подача электронных обращений (жалоб, предложений, заявлений) и отслеживание их статуса.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС / порталом Госуслуг).
• Получение информации о правах в системе ОМС и видах бесплатной медицинской помощи (ВМП).

Как войти:

1. Перейдите на www.mofoms.ru.
2. Найдите кнопку «Личный кабинет» (обычно в шапке сайта).
3. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — это гарантирует безопасность ваших медицинских данных.

Важно: Для доступа к сайту и личному кабинету может потребоваться установка российских корневых сертификатов (ГУЦ Минцифры) или использование браузеров с их встроенной поддержкой (Яндекс.Браузер, Атом).

---

Личный прием граждан: График и Правила

ФОМС МО обеспечивает личный прием граждан руководством и специалистами профильных отделов для решения сложных вопросов, требующих личного участия.

Где проходит прием:

Обычно личный прием проводится по фактическому адресу администрации: г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 1 (необходимо уточнять номер кабинета и режим прохода при записи).

Как записаться на прием:

1. Через форму на официальном сайте (раздел «Прием обращений» / «Личный прием»).
2. По телефону контакт-центра / горячей линии.
3. Через личный кабинет на портале.

Типовый график приема (Примерный, требует подтверждения на сайте):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Прием директора / заместителей
Вторник	14:00 – 18:00	Прием руководителей отделов
Среда	09:00 – 13:00	Специалисты по защите прав
Четверг	14:00 – 18:00	Специалисты по полисам/тарифам
Пятница	09:00 – 12:00	Работа с обращениями
Суббота, Воскресенье	—	Выходной

Внимание! График может меняться. Обязательно проверяйте актуальное расписание в разделе «Контакты» -> «Личный прием граждан» на www.mofoms.ru перед визитом.

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• Полис ОМС.
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы в приеме, протоколы и т.д.).

---

Структура Фонда: Основные отделы

Для оперативного решения вопросов полезно знать, в какой отдел обратиться. Основная структура ФОМС МО включает:

• Отдел защиты прав застрахованных лиц и работы с обращениями граждан — рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, нарушения сроков, отказов в госпитализации.
• Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи — вопросы расчетов с медицинскими организациями, тарифов, объемов финансирования.
• Отдел организации медицинской помощи и контроля качества — экспертиза качества оказанной помощи, мониторинг доступности ВМП.
• Отдел страхования и реестров — вопросы выдачи, замены полисов ОМС, ведение реестра застрахованных, взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (СМО).
• Юридический отдел / Отдел правовой работы — правовое сопровождение деятельности фонда, судебные иски.
• Экономический отдел / Бухгалтерия — финансово-экономическая деятельность, отчетность.
• Отдел информатизации, поддержка ИС ОМС, личного кабинета, электронного документооборота.
• Секретариат / Канцелярия — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, организация приема граждан.

---

Руководство Фонда

На текущий момент (по данным на 2026 год):

• Директор Фонда: Мисюкевич Ольга Александровна.
• Заместители директора: Курируют отдельные блоки (экономика, защита прав, тарифование, ИТ, правовое обеспечение). ФИО актуальных заместителей лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте.

---

Отзывы и репутация: Куда писать и как влиять

Обратная связь от застрахованных — важнейший инструмент контроля качества работы системы ОМС.

Где оставлять отзывы официально:

1. Форма обращения на сайте ФОМС МО (самый быстрый способ получить официальный ответ по закону).
2. Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Решение проблем) — обращения автоматически попадают в надзорные органы и в Фонд.
3. Сайт «Наш Контроль» (Народный контроль) — публичные обращения с возможностью голосования.
4. Обращение в СМО (Страховую медицинскую организацию), указанную на вашем полисе — они обязаны защищать ваши интересы перед медицинской организацией и Фондом;

Типичные темы обращений/отзывов:

• Долгое ожидание приема у специалиста / МРТ / КТ.
• Отказ в госпитализации или высокотехнологичной помощи.
• Качество обслуживания в поликлинике (поведение персонала, санитария).
• Проблемы с получением/заменой полиса ОМС.
• Начисление недопоставленных услуг медицинской организацией (проверки по результатам экспертизы).

Сроки рассмотрения:

По закону ответ на письменное обращение должен быть дан в течение 30 календарных дней (в сложных случаях, до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя). На электронные обращения через сайт/Госуслуги сроки часто короче.

---

Важные полезные ссылки и сервисы

• Проверка полиса ОМС (Москва): На сайте МОФОМС (городской фонд) есть отдельный сервис для проверки полисов, выданных в Москве. Для полисов МО используйте личный кабинет ФОМС МО или сайт СМО.
• Реестр медицинских организаций: На сайте ФОМС МО в разделе «Реестры» можно найти список клиник, работающих по ОМС в области, с адресами и лицензиями.
• Территориальная программа ОМС: Документ, определяющий объемы и виды бесплатной помощи в регионе (доступен в разделе «Документы» на сайте).
• Независимая экспертиза качества (НЭК): Если вы не согласны с качеством лечения, имеете право требовать проведения НЭК через СМО или ФОМС.

---

Резюме: Алгоритм действий при проблеме

1. Ситуация: Нарушение прав (отказ, очередь, качество).
2. Шаг 1: Обратитесь к главврачу медицинской организации (устно/письменно через терминал/сайт клиники).
3. Шаг 2: Если не помогло — звоните в СМО (страховую компанию) (телефон на полисе) или на Горячую линию ФОМС МО.
4. Шаг 3: Подайте официальное обращение через Личный кабинет ФОМС МО или форму на www.mofoms.ru.
5. Шаг 4: При необходимости — запишитесь на личный прием в Фонд (ул. Бутырская, 46) через сайт или по телефону.
6. Шаг 5: Дублируйте обращение на Госуслугах для усиления контроля сроков.

---

Данные актуальны на момент публикации (источник: открытые данные интернета от ).
Адреса, телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте информацию на официальном сайте www.mofoms.ru в разделе «Контакты».