Фонд медицинского страхования Российской Федерации (ФМС РФ) – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в стране. Ниже представлена подробная информация о его структуре, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Основные задачи Фонда
- Формирование и распределение средств ОМС.
- Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг.
- Разработка нормативных актов в сфере ОМС.
- Ведение реестров застрахованных лиц и медицинских организаций.
- Осуществление мониторинга и аналитики расходов на здравоохранение.
Структура Фонда медицинского страхования РФ
Высший орган управления
Высшим органом управления Фонда является Совет Фонда, в состав которого входят представители Министерства здравоохранения РФ, Министерства финансов РФ и другие уполномоченные лица.
Исполнительный орган – Управление Фонда
Исполнительную деятельность осуществляет Генеральный директор Фонда совместно с заместителями, каждый из которых отвечает за отдельные направления:
- Заместитель директора по финансовой деятельности – распределение средств, бухгалтерия, контроль за расходами.
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – контроль качества медицинских услуг, работа с региональными фондами.
- Заместитель директора по информационным технологиям – развитие ИТ‑инфраструктуры, электронный кабинет застрахованных.
- Заместитель директора по юридическим вопросам – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
Региональные отделения
Для обеспечения эффективного взаимодействия с субъектами РФ Фонд имеет региональные управления в каждом субъекте. Их функции включают:
- Взаимодействие с региональными фондами ОМС.
- Контроль за выполнением региональных программ ОМС.
- Приём и рассмотрение обращений граждан в регионе.
Специализированные отделы
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел финансов и бухгалтерии | Формирование бюджета, распределение средств, финансовый контроль. |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Анализ качества, разработка методик оценки, работа с жалобами. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронного кабинета, разработка и внедрение ИТ‑решений. |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение. |
| Отдел работы с общественностью и СМИ | Информирование населения, публикация отчетов, работа с отзывами. |
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовой деятельности: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Смирнов Алексей Андреевич
- Заместитель директора по ИТ: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Лебедев Дмитрий Николаевич
Как связаться с Фондом медицинского страхования РФ
Официальный сайт
https://www.fms.gov.ru – главный портал Фонда, где можно:
- Получить доступ к личному кабинету застрахованного.
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
- Ознакомиться с актуальными новостями и отчетами.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и организаций работает горячая линия:
- Телефон: 0800‑100‑200 (бесплатный звонок по России).
- Время работы: круглосуточно, 24/7.
Номера телефонов региональных управлений
Ниже указаны телефоны некоторых региональных управлений (полный список – на сайте):
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Краснодар: +7 (861) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту:
- info@fms.gov.ru – общие вопросы.
- finance@fms.gov.ru – финансовые запросы.
- support@fms.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет застрахованного
Для получения персональной информации (полис ОМС, история обращений, статус выплат) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.fms.gov.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны все сервисы: запрос справок, подача жалоб, проверка статуса выплат.
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в центральный офис Фонда (г. Москва) необходимо записаться заранее.
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 5.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67.
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График приёма в центральный офис
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отзывы и обратная связь
Фонд активно собирает мнения граждан для улучшения работы. Основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на сайте – https://www.fms.gov.ru/feedback.
- Электронная почта: feedback@fms.gov.ru.
- Горячая линия – тот же номер 0800‑100‑200, где оператор фиксирует ваш отзыв.
- Социальные сети: официальные страницы Фонда в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отчёт о работе Фонда» на официальном сайте, где можно увидеть статистику рассмотрения обращений и принятые меры.
Краткое резюме
Фонд медицинского страхования РФ – ключевой институт, обеспечивающий финансирование и контроль качества медицинских услуг в стране. Его структура состоит из высшего совета, исполнительного управления, региональных управлений и специализированных отделов. Для граждан и организаций доступны разнообразные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет, а также приёмные часы в центральном офисе. Обратная связь собирается через онлайн‑формы, соц‑сети и телефонные звонки, что позволяет постоянно улучшать работу Фонда.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше способов связи – специалисты Фонда готовы помочь.