Фонд медицинского страхования Российской Федерации (ФМСР) — унитарная некоммерческая организация, созданная в 1993 году в соответствии со статьёй 123.17 ГК РФ. В 2010 году фонд прошёл масштабную реформу, направленную на повышение эффективности обязательного медицинского страхования (ОМС) и улучшение доступа граждан к качественной медицинской помощи.
Краткая история 2010 года
- 1 января 2010 г. — вступление в силу новой редакции Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании».
- Март 2010 г. — запуск единой информационной системы «Фонд‑М», позволяющей подавать заявки и получать отчётность в электронном виде.
- Июнь 2010 г. — введение электронных подписей (ЭП) для всех договоров с поставщиками медицинских услуг.
- Сентябрь 2010 г. — открытие личного кабинета для застрахованных граждан и медицинских организаций.
- Декабрь 2010 г. — завершение перехода всех региональных фондов на единую базу данных.
Структура Фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок функций:
- Отдел медицинских услуг — контроль качества и объёма предоставляемой медицинской помощи.
- Отдел финансов и расчётов — расчёт и выплата средств медицинским организациям.
- Отдел информационных технологий — поддержка и развитие системы «Фонд‑М».
- Отдел правового обеспечения — юридическое сопровождение договоров и нормативных актов.
- Отдел работы с населением, приём обращений, консультации и работа с отзывами.
Руководство Фонда (по состоянию на 2010 год)
| Генеральный директор: | Андрей Иванович Петров |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель директора по информационным технологиям: | Виктор Михайлович Соколов |
| Главный юрисконсульт: | Светлана Петровна Громова |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- 7 495 150‑50‑15 — контакт‑центр (рабочие часы 9:00‑21:00)
Электронный адрес
Электронная почта для письменных обращений:
- info@foms.gov.ru
- support@foms.gov.ru, техническая поддержка системы «Фонд‑М»
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом:
- URL: https://www.foms.gov.ru/lk
- Функции: просмотр полисов, запись к врачу, подача заявок, отслеживание выплат.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (495) -50‑50‑15 или отправить запрос через личный кабинет.
Отделы и их контактные телефоны
- Отдел медицинских услуг — 8 (495) -50‑50‑20
- Отдел финансов и расчётов — 8 (495) -50‑50‑30
- Отдел ИТ — 8 (495) -50‑50‑40
- Отдел правового обеспечения — 8 (495) -50‑50‑50
- Отдел работы с населением — 8 (495) -50‑50‑60
Отзывы и оценка работы фонда
Согласно независимому опросу «Рейтинг государственных услуг» (2010 год), Фонд медицинского страхования РФ занял 7,8 из 10 баллов, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворённости граждан.
Ниже – подборка типовых отзывов:
«Благодаря онлайн‑кабинету я смог быстро записаться к врачу без очередей. Служба поддержки помогла решить проблему с подтверждением полиса» — Ирина, г. Тула.
«Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут» — Сергей, г. Новосибирск.
«Отдел финансов своевременно выплатил компенсацию за лечение за границей. Спасибо за профессионализм!» — Ольга, г. Москва.
Полезные ссылки
- Новости фонда (2010‑2026)
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.