Фонд медицинского страхования (ФМС) Приморского района – один из филиалов
Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФ ОМС) Санкт‑Петербурга.
Он обеспечивает жителей района доступ к бесплатным медицинским услугам,
оформление полисов ОМС, контроль за их использованием и работу с жалобами
граждан.

Общая информация

ТФ ОМС Санкт‑Петербурга был создан в 1993 году одновременно с вводом в городе
системы обязательного медицинского страхования. Управление фондом осуществляется
правлением и исполнительной дирекцией, которые находятся в постоянном контакте
с региональными и муниципальными органами.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

• Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна

Контактные данные

Личный кабинет

Для удобного доступа к сведениям о полисе, истории обращений и онлайн‑записи
на приём к врачу необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.ffoms-spb.ru
• Регистрация – простая, требуется ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
• В кабинете можно:
  • просмотреть статус полиса ОМС;
  • отправить электронную заявку/жалобу;
  • записаться к врачу онлайн;
  • получить выписку о страховых выплатах.

Личный приём (приём граждан)

Фонд принимает граждан в личном приёме для оформления полисов, получения справок,
консультаций по страховым выплатам и рассмотрения жалоб.

Структура фонда – отделы и их функции

1. Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
   • Приём заявлений на оформление полиса;
   • Выдача новых и заменяющих полисов;
   • Консультации по необходимым документам.
2. Отдел страховых выплат
   • Расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги;
   • Контроль за правильностью начислений;
   • Работа с претензиями по выплатам.
3. Отдел контроля качества медицинских услуг
   • Мониторинг соблюдения стандартов лечения;
   • Проведение проверок медицинских учреждений;
   • Сбор и анализ отзывов пациентов.
4. Отдел информационных технологий
   • Поддержка портала «Личный кабинет»;
   • Обеспечение безопасности персональных данных;
   • Развитие электронных сервисов фонда.
5. Отдел работы с населением
   • Консультации по вопросам ОМС;
   • Обработка жалоб и предложений;
   • Организация просветительских мероприятий.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис, сотрудники вежливые, помогли собрать нужные документы». – А. Кузнецов
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно записываться к врачу онлайн». – Е. Смирнова
• «Отдел страховых выплат оперативно выплатил компенсацию после операции». – В. Петров

Негативные отзывы

• «В пятницу закрывается раньше, чем указано на сайте, пришлось ждать до следующего понедельника»; – С. Иванова
• «Телефон горячей линии иногда заняты, советуют перезвонить позже». – М. Лебедев
• «Не хватает свободных мест в личном приёме в часы пик». – Н. Фролова

Фонд активно работает над улучшением сервиса: вводит онлайн‑очереди, расширяет часы
работы приёмных и улучшает работу горячей линии.

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из следующих
каналов:

• Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно).
• Отправить электронное письмо на info@ffoms-spb.ru.
• Записаться на приём через
  личный кабинет и прийти по адресу: ул. Шаврова, 1, кабинет 3‑05.
• Оставить заявку или жалобу в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости
можно получить копию решения в личном кабинете или по почте.

Дата актуализации информации: