Фонд медицинского страхования (ФМС) Ростовской области – региональный орган‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ростовской области. На сегодняшний день ФМС успешно работает уже 29 лет‚ обеспечивая доступ граждан к качественной медицинской помощи.

История и основные задачи

С момента создания Фонда в 1997 году его функции постоянно расширялись:

1. Финансирование обязательного медицинского страхования в регионе;
2. Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи;
3. Внедрение современных технологий (в т.ч. высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП)) в систему ОМС;
4. Работа с медицинскими организациями‑поставщиками услуг ОМС;
5. Информационная поддержка застрахованных граждан.

Важным событием в развитии Фонда стало совместное заседание с губернатором Юрием Слюсарём и председателем Федерального фонда обязательного медицинского страхования Ильёй Баланиным‚ где были утверждены новые стандарты качества и планы по цифровизации процессов.

Структура Фонда

Фонд состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок работы:

• Отдел страхования и расчётов – формирование и распределение средств ОМС;
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и аудит работы медучреждений;
• Отдел финансового планирования – бюджетирование и финансовый мониторинг;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ ЕМИАС и др.);
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами;
• Отдел работы с населением – приём заявлений‚ консультации‚ работа с отзывами.

Руководство Фонда

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций‚ подачи заявлений или решения спорных вопросов граждане могут обратиться в личный приём Фонда;

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 45‚ офис 3
• График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Телефон для записи: +7 (863) -10‑01‑05
• Электронная запись: через личный кабинет

Отзывы граждан

Фонд активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):

1. Положительный: «Благодарю сотрудников Фонда за быструю помощь в оформлении полиса ОМС. Онлайн‑запись работает без сбоев‚ а консультанты в приёме вежливы и компетентны».
2. Нейтральный: «Сайт иногда «зависает»‚ но в целом информация доступна. Хотелось бы добавить более подробные инструкции по работе с личным кабинетом».
3. Критический: «Долго ожидал в очереди при личном приёме‚ но после обращения к руководителю вопрос был решён. Рекомендую записываться онлайн‚ чтобы избежать простоя».

Все отзывы публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения». Фонд обязуется рассматривать каждое сообщение в течение 5 рабочих дней.

Как воспользоваться электронными сервисами Фонда

Для удобства застрахованных граждан Фонд предоставляет несколько онлайн‑инструментов:

• Личный кабинет (ЭМИАС) – просмотр полиса‚ история обращений‚ возможность подачи заявлений и жалоб.
• Сервис «Онлайн‑запись» – запись в приём к специалистам Фонда без очередей.
• Электронный справочник медицинских организаций – поиск ближайших поликлиник и больниц‚ участвующих в ОМС.

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.fmso-rostov;ru;
2. Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль‚ полученный при регистрации;
3. Подтвердить вход через СМС‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон.

Фонд медицинского страхования Ростовской области – ключевой институт‚ обеспечивающий финансовую поддержку системы обязательного медицинского страхования в регионе. Благодаря постоянному развитию цифровых сервисов‚ прозрачности работы и вниманию к отзывам граждан‚ Фонд стремится повышать доступность и качество медицинской помощи для всех жителей Ростовской области.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.