Фонд медицинского страхования (ФМС) Челябинской области – это региональная организация‚ отвечающая за
организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает
граждан Челябинской области доступом к бесплатным медицинским услугам‚ контролирует правильность расходования
средств и взаимодействует с медицинскими организациями.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fmchelny.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный приемный пункт – +7 (351) -23‑45‑67
- Отдел по работе с застрахованными – +7 (351) -23‑45‑68
- Отдел финансового контроля – +7 (351) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fmchelny.ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к своим полисам‚ истории обращений и справкам каждый застрахованный может воспользоваться
личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://fmchelny.ru/personal
- Регистрация – простая‚ требуется только СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Просмотр полиса ОМС
- История обращений к врачу
- Запрос выписок и справок
- Онлайн‑чат с оператором
Личный прием в Фонде
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ Фонд организует личный прием граждан.
График личного приема
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Каб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Каб. 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
Записаться на прием можно:
- Позвонив по телефону +7 (351) -23‑45‑67 и оставив заявку у оператора;
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Онлайн‑формой на сайте https://fmchelny.ru/record.
Структура Фонда – отделы
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений‚ выдача полисов‚ консультации.
- Отдел финансового контроля – контроль расходов‚ аудит‚ взаимодействие с бюджетом.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг‚ работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑70 | director@fmchelny.ru |
| Заместитель директора – по финансовому контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -23‑45‑71 | finance@fmchelny.ru |
| Заместитель директора – по работе с застрахованными | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (351) -23‑45‑72 | service@fmchelny.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от застрахованных в течение последнего года. Они помогают
Фонду улучшать сервис и повышать качество обслуживания.
- Ирина К. (г. Челябинск) – «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. Вопрос по полису решили за 15 минут.»
- Андрей С. (г. Магнитогорск) – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Надеюсь‚ в ближайшее время их устранят.»
- Ольга П. (г. Златоуст) – «Личный прием в пятницу помог решить проблему с выплатой за лечение за границей. Персонал вежливый и профессиональный.»
- Дмитрий В. (г. Чебаркуль) – «Хотелось бы больше информации о профилактических программах‚ которые фонд финансирует.»
Если у вас есть предложения или замечания‚ пожалуйста‚ отправляйте их на feedback@fmchelny.ru
или оставляйте в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
для граждан: от онлайн‑доступа к полисам до личных приёмов с квалифицированными специалистами.
Все необходимые контакты‚ графики и адреса собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро получить нужную
информацию и воспользоваться услугами фонда.