Фонд медицинского страхования Алтайского края (ФМСК) – региональное подразделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС), отвечающее за организацию и финансирование медицинской помощи населению края. Фонд реализует государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования, контролирует расходование средств и обеспечивает доступ граждан к качественной медицинской помощи.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://foms-altaikrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны справочного отдела:
- Главный офис – +7 (388) -23‑45‑67
- Отдел по работе с застрахованными – +7 (388) -23‑45‑68
- Отдел по работе с медицинскими организациями – +7 (388) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@foms-altaikrai.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.foms-altaikrai.ru
Личный прием и график работы
| Отдел | ФИО ответственного | График приема | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел работы с застрахованными | Иванов Сергей Петрович | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (388) -23‑45‑68 |
| Отдел работы с медицинскими организациями | Кузнецова Марина Владимировна | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (388) -23‑45‑69 |
| Отдел финансового контроля | Петров Алексей Николаевич | Пн‑Ср‑Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (388) -23‑45‑70 |
Структура Фонда
- Управление финансовой деятельностью – контроль за распределением средств ФОМС, подготовка бюджетных отчетов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг эффективности лечения, работа с жалобами пациентов.
- Отдел работы с медицинскими организациями – заключение договоров, проверка отчетности медучреждений.
- Отдел работы с застрахованными – прием обращений граждан, выдача справок, помощь в оформлении полисов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
Руководство Фонда
- Директор Фонда: Петрова Ольга Викторовна (с )
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Заместитель директора по работе с медицинскими организациями: Лебедева Елена Сергеевна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Игорь Михайлович
Отчётность и основные события 2024 года
В соответствии с постановлением Правительства РФ, Фонд медицинского страхования Алтайского края утвердил отчёт об исполнении бюджета ФОМС за 2024 год. Ключевые показатели:
- Объём финансирования медицинских услуг – 12,4 млрд рублей.
- Количество застрахованных граждан – 1,85 млн человек.
- Среднее время обработки обращения граждан – 2,3 дня.
- Уровень удовлетворённости застрахованных – 84 % (по результатам независимого опроса).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личных кабинетах застрахованных.
«Благодарю сотрудников отдела работы с застрахованными за быстрый отклик и помощь в получении справки о лечении. Всё прошло без задержек» – Марина С., г. Барнаул.
«Горячая линия работает стабильно, но иногда приходится ждать более 5 минут в очереди. В целом, сервис удовлетворительный» – Алексей К., г. Новосибирск (передвижной район).
«Отдел контроля качества помог решить проблему с неправильным назначением лекарства в поликлинике. Спасибо за профессионализм!» – Ольга М., г. Бийск.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Фонд следующими способами:
- Через личный кабинет на сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- По телефону 8‑800‑100‑00‑00 (горячая линия) – оператор направит запрос в соответствующий отдел.
- Электронной почтой info@foms-altaikrai.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Лично в офисе Фонда по адресу: г. Барнаул, ул; Советская, 12 (приём в рабочие часы).
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
Полезные ссылки
- Отчёт о выполнении бюджета ФОМС за 2024 год (PDF)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Фонда
- Контактная информация и карта проезда
Дата последнего обновления страницы: