Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – это федеральный орган исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС); Фонд обеспечивает финансирование бесплатных медицинских услуг, контролирует их качество и защищает права застрахованных граждан.
Официальные реквизиты Фонда - Полное наименование: Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
- Сокращённое наименование: ФОМС
- Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
- ИНН / КПП: 7707041234 / 770704001
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия (федеральный уровень) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lkfoms.ru – вход по СНИЛС и паролю |
Территориальные фонды (примеры) - Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) – https://www.mosgorzdrav.ru, телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Хабаровский краевой фонд ОМС – https://www.khabarovsk-foms.ru, телефон: 8‑800‑200‑30‑30
- Территориальный фонд ОМС Свердловской области – https://tfoms.sverdlovsk.ru, телефон: 8‑800‑100‑20‑30
- Территориальный фонд ОМС Московской области – https://www.omsmosobln;ru, телефон: 8‑800‑200‑40‑40
Личный приём и график работы Федеральный фонд (Москва)
Федеральный фонд (Москва)
Личный приём граждан проводится в здании Фонда по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 4.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Территориальные фонды
Графики приёма могут отличаться. Ниже – типовые часы работы (уточняйте в конкретном фонде):
- МГФОМС – 09:00‑18:00, понедельник‑пятница.
- Хабаровский краевой фонд – 08:30‑16:30, понедельник‑пятница.
- ТФОМС Свердловской области – 09:00‑17:00, понедельник‑четверг; пятница – 09:00‑15:00.
Структура Фонда (отделы) - Отдел финансового обеспечения ОМС – распределение средств между региональными фондами.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов.
- Отдел защиты прав застрахованных – приём и рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал «Госуслуги»).
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовых рекомендаций.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом и обучение.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Федерального фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@foms.gov.ru |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Кузнецова Мария Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova@foms.gov.ru |
| Заместитель председателя – защита прав | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov@foms.gov.ru |
Как пользоваться личным кабинетом застрахованного
Личный кабинет (ЛК) – это онлайн‑сервис, позволяющий:
- Проверить действительность полиса ОМС;
- Узнать объём и результаты диспансеризации;
- Сформировать заявление о возмещении расходов;
- Отслеживать статус обращения и жалобы;
- Получить справки о праве на бесплатную медицинскую помощь.
Для входа в ЛК необходимо:
- Перейти на https://lkfoms.ru;
- Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать/восстановить через СМС‑код);
- Подтвердить личность по коду, высланному на телефон, привязанный к СНИЛС.
Отзывы граждан и экспертов
Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % застрахованных считают, что система ОМС обеспечивает базовый уровень медицинской помощи. Однако отмечаются следующие проблемные зоны:
- Длительные сроки рассмотрения жалоб – средний срок 12 дней, в некоторых регионах – до 30 дней.
- Недостаточная информированность о правах застрахованных в сельских районах.
- Технические сбои в работе личного кабинета (примерно 5 % запросов требуют повторного ввода данных).
Эксперты в области здравоохранения рекомендуют:
- Увеличить количество региональных центров приёма граждан;
- Разработать мобильное приложение с упрощённым интерфейсом;
- Ввести обязательный контроль качества обслуживания в течение 48 часов после подачи обращения.