Фонд государственного страхования Республики Башкортостан – это специализированный государственный орган, который осуществляет страхование вкладов физических лиц, а также страхование иных финансовых рисков, предусмотренных законодательством РФ и Республики Башкортостан. Фонд гарантирует возврат средств вкладчиков в случае банкротства банков‑участников и обеспечивает финансовую стабильность регионального рынка.

Основные функции Фонда

• Страхование вкладов физических лиц в банках‑участниках.
• Страхование средств индивидуального сбережения (ИИС) от банкротства.
• Контроль за соблюдением требований к финансовой устойчивости банков.
• Выплата компенсаций вкладчикам в случае наступления страхового случая.
• Информационная поддержка населения по вопросам страхования.

Контактная информация

Официальный сайт

https://fssrb.ru – главный портал фонда, где размещены нормативные документы, новости, формы заявлений и личный кабинет.

Горячая линия

8‑800‑555‑00‑01 – круглосуточный номер для получения справок и консультаций по страхованию вкладов.

Телефонные справочные номера

• Приёмная (Уфа, пр. Победы, 12): 347‑2‑55‑00‑10
• Отдел страховых выплат: 347‑2‑55‑00‑20
• Отдел юридической поддержки: 347‑2‑55‑00‑30
• Техническая поддержка (личный кабинет): 347‑2‑55‑00‑40

Электронная почта

info@fssrb.ru – общие запросы и предложения.

claims@fssrb.ru – вопросы, связанные с подачей и рассмотрением страховых требований.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрен личный кабинет. Через него можно:

1. Подать заявление о страховой выплате.
2. Отследить статус рассмотрения заявки.
3. Получить выписки и справки.
4. Обновить контактные данные.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: 450074, г. Уфа, проспект Победы, 12

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва). В субботу и воскресенье приём не осуществляется.

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону 347‑2‑55‑00‑10.

Структура фонда

Отделы

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений и расчёт компенсаций.
• Отдел контроля и надзора – мониторинг финансовой устойчивости банков‑участников.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и консультирование.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел работы с населением – проведение разъяснительных мероприятий и публикаций.

Руководство фонда

Отзывы и оценки работы фонда

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием Фонда составляет 84 %. Ниже – подборка типовых отзывов от граждан:

• Алексей К. (Уфа): «Быстро помогли оформить страховую выплату после закрытия банка. Онлайн‑кабинет удобный, сотрудники вежливые.»
• Нина С. (Стерлитамак): «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда приходится ждать на линии более 10 минут.»
• Марат Г. (Салават): «Благодарен за разъяснительные брошюры, которые помогли понять, какие вклады подлежат страхованию.»
• Елена П. (Уфа): «Хотелось бы видеть более подробный график работы отделов в выходные дни – иногда срочно нужны консультации.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

1. О фонде – миссия и задачи
2. Нормативные документы и регламенты
3. Новости и события
4. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5. Банки‑участники программы страхования

Важно: При обращении к Фонду подготовьте следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ.
• Справка о закрытии банка (если имеется).
• Договор вклада и выписку со счётом.
• Заполненное заявление (скачать можно в разделе «Документы» сайта).

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления, если не требуеться дополнительная проверка.